“百万粉丝看海南”给旅游燃烧冬天的一把火

作者：禹海君

新媒体时代，旅游发展面临机遇与挑战。由于新媒体具有投入小、传播迅速、范围广等特点，只需要以独特的创意，通过新媒体的传播效应，就能产生信息传播的最大化。新媒体时代对海南旅游发展而言，是千载难逢的机遇。然而，也正因为新媒体的传播速度之快，其口碑效应容易产生，更容易形成对旅游形象的极大破坏，如何塑造良好的口碑，无疑是不容忽视的挑战。

犹记得今年春节三亚爆出游客吃海鲜被宰丑闻，由于管理方无视当地宰客风盛行之实，先后以“零投诉”、“无法举证”冷漠应对，由此引发社会强烈反响，在新媒体的集散效应和几乎如病毒式传播作用下，三亚旅游乃至整个海南旅游被推到了舆论的风口浪尖，最终以官方的道歉，及通过媒体见面会表示将以此为契机接受批评、改进管理才告一段落。

新媒体对旅游的挑战由此可见一斑。值得庆幸的是，不仅仅是三亚，整个海南都已从年初的“宰客门”中得到深刻反思，对于新媒体之于旅游形象的塑造和破坏力度有了更深刻的认识，也更加重视采取措施，使新媒体释放正能量。比如，安徽老人因海南旅游时遭遇陷阱，给海南省政府写投诉信，很快就得到了省长蒋定之的批示，此事就得到新媒体的广泛赞扬。

很显然，在机遇与挑战面前，海南省抢抓机遇、直面挑战还远不止于此。今年9月27日，海南举办“省长会网友乐享海南游”网络媒体推介活动，在全国各大网站、论坛、微博、手机报就引起了强烈的反响和讨论。新浪、腾讯等超过200多家知名网站进行了转载，据不完全统计，超过560万境内外网友观看和点播直播，收到了良好的口碑效应。

如今，作为“省长会网友”活动的延续，“百万粉丝看海南”如期而至，12月9日上午11点，“永远的邀请乐享海南游——百万粉丝看海南”大型网络推介活动迎来了首批嘉宾。随着这些嘉宾的到来，“百万粉丝看海南”大型网络推介活动也正式拉开帷幕。来自全国各省市的网络媒体记者、编辑、微博达人陆续汇集海南，他们通过各自的平台，让更多的人认识海南、熟知海南。

无疑，因为顺应了现代旅游传播的趋势，海南旅游正迎来重要的发展契机，“百万粉丝看海南”将给海南旅游燃烧这冬天里的一把火，经过多年发展以及将近一年反思与洗礼的海南旅游新形象，将通过新媒体间的口碑传播、关系型传播，这些媒体人、微博达人以及其背后的粉丝亲身或间接的体验和感受，释放出更多的正能量，推动海南旅游走向新征程，达到新的高度。(禹海君)