国庆长假后观察：七大旅游热点话题引争议

景区撑爆也不“预警限客” 周 滔（人民视觉）

十一”假期结束，七天来景区拥堵、导游殴打游客、游客乱刻乱画、非法一日游等争议话题不断被媒体曝光。人民网旅游频道为广大网友盘点整合国庆“十一”期间七大热点争议话题，邀您来谈谈何为旅游？

热点一：景区价格是降还是升

尽管国内各景区都信誓旦旦表示，将严格执行《旅游法》的有关规定，把游客当做上帝，充分尊重游客的意见，并且不趁机哄抬景点价格，事实果真如此吗？《新京报》10月2日报道，张家界天柱山景区降价有猫腻，降价行为“缺斤少两”，名义上降价，实则把降下的利润差通过二次消费充分弥补。风景怡人的景区错峰降价行为，到底忽悠了谁？详细》》》

国庆期间，全国大约有1400家景区实行了门票价格优惠，平均优惠幅度约为20%，但是在一些景区，“园中园”“票中票”的现象却让消费者感叹，“风景依旧是看不起”。有网友统计，逛遍庐山所有景点需花1792元。详细》》》

热点二：“非法一日游”屡禁不止

十一”长假期间，记者亲身体验了北京“一日游”的一条线路，发现这里仍存在虚假广告宣传、低价拉客、行程缩水、强制购物等问题。一位业内人士透露，目前非法旅行社占有北京“一日游”市场份额90％以上。

热点三：“逢节必堵”根源何在

“十一”长假，中国式“黄金粥”景象在各大景区继续上演，拥堵、滞留、排队成为中国游客在这个长假谈论最多的关键词。专家认为，景区逢节必堵是旅游消费过度集中暴露出的产业发展滞后现状，解决之策是加快中国旅游业由传统观光型向休闲型过渡升级。详细》》》

10月2日，驰名中外的四川九寨沟景区发生大规模游客滞留事件，上下山通道陷入瘫痪，甚至出现游客“攻陷”售票处的传闻。长假期间，作为世界自然遗产和国家5A旅游景区的九寨沟，为何变成“上不去、下不来”的“死胡同”？游客、景区应如何“理性”对待长假旅游高峰？

热点四：景区旅游乱象猖獗

云南香格里拉原以纯净的天空和美丽的雪山而闻名，现在则以敢于“把刀子架在游客脖子上”的导游和勒令游客“滚蛋”的旅游局工作人员而名声大噪。央视的暗访揭开香格里拉旅游的乱象，一时舆论大哗。

热点五：不文明出游“越演越烈”

北京前门

在前门，部分游客露出疲态，找块路边空地或商铺门口的台阶，甚至花坛上、广告架上，席地而坐，从包里拿出面包、火腿肠、玉米棒，自顾自地吃起来，这段路总共有14个垃圾筒，而这些游客吃完东西多数扔在地上，扔在垃圾桶内的所剩无几。

杭州西湖

国庆黄金周的第二天，西湖风景区各景点累计客流超百万，同一天，杭州的十几名大学生志愿者用3小时在景区内1.5公里的路段捡到了7000多个烟头。

福建厦门

前天，有记者在厦大白城看到，游客吃完烧烤后直接把竹签扔在沙滩上，游客赤脚走在沙滩蹑手蹑脚怕踩着竹签。正在记者担心之时，恰巧看到一个6岁左右的小男孩，被竹签扎到了脚，顿时鲜血直流。随后，受伤孩子被父母送到海滩急救处。

北京第二外国语大学旅游管理学院教授韩玉灵认为，法律的强制性措施固然重要，但强制性、惩罚性的措施只是一个辅助手段，根本解决方式依旧是自我约束。详细》》》

热点六：酒店投诉频“中招”

据全国假日旅游部际协调会议办公室4日消息称，在国庆黄金周的第四天，中国假日旅游迎节中高峰，旅游热点地区持续高位运行。10月1日至4日，连续接到多起游客通过网络预订酒店，但到酒店后却被告知没有房间或涨价的投诉。

全国假日旅游部际协调会议办公室提示，网络旅游经营企业要强化服务，保证游客确定网络预订酒店成功后，能够顺利入住酒店。当游客遇有问题时，应该立即与酒店协调解决，对游客做出妥善安排。当发生超预定情况时，要主动与网络旅游经营企业和游客联系，做出安排。

热点七：旅游安全事故频发游客安全谁保证

一架7座小型飞机6日在从美国联邦北马里亚纳群岛的天宁岛飞往塞班岛途中失事，机上两名中国游客和飞行员不幸遇难，其余4名中国游客受伤，伤者暂无生命危险。