德国汉莎航空 全球领先的欧洲航空集团

2011年09月27日 14:19
来源：凤凰网旅游

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德国汉莎航空集团中国概况

德国汉莎航空集团作为一家全球领先欧洲航空集团，在世界各地拥有12万员工。

在最新的夏季执飞时间表中，汉莎航空集团旗下德国汉莎航空公司、瑞士国际航空公司和奥地利航空公司将通过在法兰克福、慕尼黑、维也纳和苏黎世的欧洲交通枢纽通往全球200多个目的地。汉莎航空、瑞士国际航空和奥地利航空公司与中国五大城市连接，提供往来欧洲至更远的便利航空网络。汉莎集团在中国市场是领先的欧洲航空集团。最新加入集团的汉莎旗舰A380“北京号”面向中国客户，执飞北京往返法兰克福航线。此外，瑞士国际航空在往来香港和苏黎世的直达航班空中客车A340-300上，推出了全新商务舱。

汉莎航空集团航线概况

在2011年夏季飞行时刻表中，德国汉莎航空集团每周在包括香港在内的中国地区提供156个航班。

德国汉莎航空

• 北京每日一班直飞法兰克福 每日一班直飞慕尼黑

• 上海每日日夜两班直飞法兰克福 每日直飞慕尼黑

• 广州每周三班直飞法兰克福

• 南京每周四班直飞法兰克福

• 香港每日一班直飞法兰克福 每日一班直飞慕尼黑

瑞士国际航空

• 上海每日一班直飞苏黎世

• 香港

• 北京每日一班直飞苏黎世 2011年7月至10月间，与雪绒花航空合作，每周一班至苏黎世

奥地利航空

• 北京每日一班直飞维也纳

汉莎航空Miles & More常旅客飞行计划

德国汉莎航空公司Miles & More常旅客飞行计划创始于1993年，现在已经成为欧洲最为广泛的常旅客飞行计划，拥有2000多万名会员，在多个领域和旅行机构拥有250多个国内和国际的里程兑换合作伙伴。

此外，Miles & More在中国大陆还开发了其他领域的合作伙伴。

2009年12月，汉莎航空与华夏银行信用卡中心一同推出了Miles & More信用卡，消费者每一笔信用卡消费都可以积累里程。

汉莎航空在中国的发展历程

德国汉莎航空在中国的发展已有八十余年，与中国的成功合作有目众睹。

• 1926 两架Junkers G24飞机成功首航北京

• 1961 开通至香港的定期航班（波音B707型飞机）

• 1980 开通法兰克福和北京间的定期航班

• 1992 上海成为汉莎航空在中国大陆的第二个目的地城市

• 2002 开通每周三班上海至慕尼黑直飞航班

• 2004 广州成为汉莎航空在中国第四个目的地城市

• 2008 南京成为汉莎航空在中国的第五个目的地城市

• 2010 汉莎航空A380北京至欧洲首航 汉莎航空A380飞机命名为“北京号”

• 2011 上海出发每日三班

汉莎航空A380每天一班执飞北京至法兰克福航线

汉莎航空的优良品质和创新理念

汉莎航空为中国客人准备了地道的中华美食，以及中国电影和机舱娱乐节目。汉莎航空在抵达法兰克福和慕尼黑的航班上启用中文欢迎服务，为中国客人提供亲切周到的机舱服务。

汉莎航空在线服务

汉莎航空官方网页www.lufthansa.com/cn同时提供中英文双语服务，方便乘客查找旅行信息和活动资讯。汉莎航空继2008年成为中国首家第为中国学生提供海外留学交流互动网络社区的欧洲航空公司（lufthansa.renren.com）以来，吸引了大量学生群体的关注，注册人数增长迅速，目前群成员已超过46000人，浏览量超过400000次。学生大使计划”（Lufthansa Group student ambassador programme）也已经覆盖了欧洲的10个主要国家。

汉莎航空在中国的员工

自2001年1月，汉莎航空在往返中德的航班上启用中国籍空乘人员，用中文为中国客人提供亲切周到的机舱服务。汉莎航空现有约340名中国籍空乘。汉莎航空集团在大中华地区拥有11000多名员工（包括所有合资企业和附属公司）。

客户关怀

汉莎航空在北京、上海、广州、南京及香港都设有办事处。上海办事处作为汉莎航空在全球九个客户服务热线中心之一，服务于大中华区域。

星空联盟

汉莎航空是全球领先的星空联盟的五大创始航空公司之一。2007年，星空联盟迎来了十周年庆典，其下的联盟成员也发展至27家。联盟的成员每天向乘客提供21000余次航班，通往全球181个国家的1160个航空港，形成了一个跨越全球的巨大航线网络。乘客可以通过星空联盟体验到快速、便捷、灵活的全球航空服务。

2007年12月12日，中国国际航空公司加入了星空联盟大家庭并提供代码共享航班、常旅客项目、网络共享以及其它的航空服务及产品。

中国国际航空公司

德国汉莎航空与中国国际航空公司的合作关系由来已久，双方于2000年10月签订代码共享协议。通过与国航的合作，汉莎航空将其在中国的服务扩展到更多城市。同时，由汉莎航空运营的代码共享航班则从法兰克福、慕尼黑到达德国乃至欧洲更多城市。

德国汉莎航空集团子公司在中国

1.德国汉莎货运航空公司

德国汉莎货运航空公司是全球领先的货运航空公司之一，2010财年承运的货邮总量达到180万吨，收入89亿欧元。德国汉莎货运航空公司在全球的雇员大约有4500人，其核心竞争力是机场与机场间业务(airport-to-airport)。通过货机舰队、汉莎及奥航的客机以及广阔的运输服务网络，汉莎货运航空公司在逾100个国家的300多个目的地提供服务。大部分货运服务都经由德国法兰克福机场。汉莎货运航空公司是汉莎的全资子公司。2010年总收入约达28亿欧元。

德国汉莎货运公司提供德国至北京、上海、广州、天津和香港的货运服务。德国汉莎货运公司与合作伙伴中国国际航空公司和翡翠国际货运航空有限责任公司共同合作，货运航线将中国与阿姆斯特丹、巴塞罗那、日内瓦以及维罗纳/布雷西亚连接在一起。

此外，汉莎货运在中国拥有多个投资项目，包括上海浦东国际机场货运站有限公司、深圳机场国际货站有限公司、翡翠国际货运航空有限责任公司和天津空港华宇航空货运站有限公司。

- 上海浦东国际机场货运站有限公司

公司成立于1999年，为中德合资企业，由上海机场（集团）有限公司（占51%的股份）、德国汉莎货运航空公司（占29%的股份）和上海锦海捷亚物流管理有限公司（占20%的股份）投资组建。主要经营为各航空公司，贷代公司和货主提供进出港货物，邮件在浦东国际机场货运站内的处理服务。货物区域共计146200平方米，每年500000吨吞吐量。

- 深圳机场国际货站有限公司

深圳机场国际货站有限公司成立于2004年，是由深圳机场股份有限公司和德国汉莎货运合资成立的中外合资企业，双方出资各占50%股份，服务包括为中外航空公司提供现代化服务。

-翡翠国际货运航空有限责任公司

翡翠国际货运航空有限责任公司总部在深圳，是中国航空运输业内第一家中外合资专业货运航空公司。由德国汉莎货运航空公司（拥有25%的股权）、深圳航空有限责任公司（拥有51%的股权）与德国投资与开发有限公司（拥有24%的股权）在2004年共同投资组建。翡翠航空目前拥有6架波音747-400延程型全货机，开辟了多条国际航线。

-天津空港华宇航空货运站有限公司

天津空港华宇航空货运站有限公司是德国汉莎货运有限责任公司（拥有46%股份）、毛里求斯华夏国际控股有限公司(拥有49%股份)和天津控股国际物流股份有限公司（拥有5%股份）三方于2008年共同成立的合资性质公司，位于中国北方第二大空港并靠近北京。航空货运中心覆盖90000平方米面积，年货运处理量达到36万吨。

2.德国汉莎技术公司

德国汉莎技术公司是全球最大的独立的航空民用工程服务供应商,在全球拥有逾30家子公司及约26000名员工。它提供保修、维修、检修以及改造等服务。汉莎技术公司是一家在全球范围内获准进行维修、产品及开发等的企业。汉莎技术公司在中国拥有众多重要商务领域投资和一些引人注目的项目，包括德国汉莎飞机维修和深圳汉莎技术有限公司。

-北京飞机维修工程有限公司

北京飞机维修工程有限公司于1989年在北京成立，中国国航持有60%股份，汉莎航空技术公司持有40%股份，拥有4500多名员工，并建有航空培训中心。2004年，在双方合作15周年之际，中德双方将合资期限延长25年。德国汉莎飞机维修斥资于2008年3月建成亚洲最大的维修棚同时也是世界最大的维修棚之一，并于2008年4月投入使用。

-深圳汉莎技术有限公司

该公司于2000年在深圳设立，汉莎航空技术公司持有85%股份，北京凯兰航空技术有限公司持有10%股份，深圳投资控股公司拥有5%股份。深圳汉莎技术有限公司为中国和其他亚洲客户提供高等级的机身附件大修服务，进一步拓展了汉莎航空技术公司在中国的业务。

3.德国汉莎系统公司

汉莎系统公司是一家全球领先的致力于为航空公司服务的IT服务供应商。其业务涵盖所有航空业务流程，包括计划制定、客运和货运、财务、航班运营和飞机维护等，为客户提供专业的服务和解决方案。基于汉莎航空在航空领域的深入了解和雄厚的技术底蕴，汉莎系统公司不仅为客户研发单个的应用工具，更提供整合性的航空解决方案，优化其核心流程。

汉莎系统公司的亚太区总部位于新加坡。汉莎系统公司在香港和北京都设有独立的办事处，其客户服务团队不断成长以满足竞争激烈的中国航空业的需求。国泰航空是首批采用其最新和最先进的飞机舰队排班方案的客户。中国南方航空同样使用汉莎系统公司的NetLine产品来规划网络和航线。汉莎系统公司在该领域的另一客户是上海航空，同时还为海南航空提供价格管理方案。在航空货运业务领域，汉莎系统公司长期为中国货运航空提供负载规划解决方案。此外，翡翠国际货运航空有限责任公司使用由汉莎系统公司提供的导航数据，现在还引进了经过其验证的导航图。

4. 德国汉莎饮食天厨有限公司

德国汉莎饮食天厨服务有限公司是中国市场领先的餐饮服务公司。德国汉莎饮食天厨服务有限公司积极与在中国北京、成都、敦煌、广州、杭州、合肥、昆明、兰州、丽江、南昌、南京、青岛（专门生产冷冻食品）、三亚、上海（浦东和虹桥）、香格里拉、乌鲁木齐以及西安等地的中国伙伴合作。在中国，汉莎饮食天厨一天可生产超过150000份膳食。

北京汉莎中心

另外，值得注意的还有独特的北京汉莎中心。它是一座国际一流的综合办公楼，集购物中心、住宅公寓和北京凯宾斯基酒店等功能于一体。

区域总部

汉莎航空（客运）、汉莎货运航空公司、汉莎技术公司、汉莎系统公司和汉莎咨询公司的亚太区总部均设立于新加坡。德国汉莎饮食天厨有限公司的区域管理办公室位于香港。

汉莎航空全球概况

德国汉莎航空集团是一个大约拥有400个分公司和附属机构的航空集团，致力于提供优质、创新，安全和可靠的服务。德国汉莎航空集团总部设立于德国，拥有客运(客运航空集团)、物、飞机维修、餐饮和IT服务五大业务部门。其中，客运是汉莎集团的核心业务：主要负责客运业务的航空公司有德国汉莎客运航空(包括汉莎区域和执飞意大利航线的Lufthansa Italia)、奥地利航空公司、英国英伦航空公司、瑞士国际航空公司，德国之翼航空公司。此外，汉莎航空集团持有布鲁塞尔航空公司，美国捷蓝航空和土耳其SunExpress公司的股份。在2010财年，超过九千万乘客选乘汉莎航空的航班，使其稳坐欧洲领先航空公司的位置。汉莎航空营运于法兰克福、慕尼黑、维也纳、伦敦希思罗、布鲁塞尔和苏黎世航机场，并与奥地利航空、英国英伦航空公司、布鲁塞尔航空和瑞士航空一同为来自四大洲超过105个国家，283个目的地的旅客提供服务。汉莎集团舰队目前拥有710架飞机。此外，汉莎集团订购了155架总价值为150亿欧元的飞机，并且计划于2010到2016年间送达各市场并投入使用。凭借持续在舰队维护和更新上的投入，汉莎集团竭力确保其飞行舰队更具成本效益和更加环保。截至2010年底，汉莎航空集团聘用了大约117000名员工。在2010财年，其收入总额为273亿欧元。汉莎集团董事会由四名执行官组成，他们分别是：德国汉莎航空集团执行董事会主席兼首席执行官Christoph Franz先生，执行董事会副主席兼执行官Christoph Franz先生，董事会成员及汉莎航空首席执行官Carsten Spohr先生，董事会成员、航空集团人力资源兼行政总监Stefan Lauer先生和董事会成员、首席财务执行官Stephan Gemkow先生。