热门线路加收服务费 春节机票也现“黄牛党”
机票代理已返还差价
机票加价销售，这是正规机票代理商被明令禁止的行为。
去哪儿网工作人员昨天回应，已经对机票代理的违规行为进行警告，并通过协商沟通让代理商向温先生退还了加收的服务费。
值得关注的是，除了警告和沟通，去哪儿网对违规的机票代理能否有强硬的约束机制甚至清退措施？对此，去哪儿网站业务负责人称，去哪儿网作为搜索网站难以解决这一问题。
此前去哪儿网已经推出先行赔付的“担保通”业务，只要是通过去哪儿网订票，遭遇代理商收钱后不出票、支付后加价出票、假机票导致无法出行这几项状况，去哪儿网都将对消费者进行赔付。目前，去哪儿网平台上所有的中小机票代理商均申请加入了担保通计划，向去哪儿网提前交纳一笔担保费用。
但对温先生的返还差价并不属于“担保通”的先行赔付范畴，因为并非支付后加价行为。但在实际购票流程中，消费者往往急于成行，在明知被加价的情况下同意支付，如同购买高价火车票。其实，不管是支付后加价出票，还是出票前就加价，本质上并无区别，都属于严重违规。记者 涂露芳 孙超逸
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