山东将健全导游职业退出机制 烟台泰安曲阜先尝鲜
记者从15日至16日在济南召开的山东省旅游系统工作会议上获悉，山东省将健全导游职业退出机制，对不符合要求的导游予以劝退或注销导游证，以提升导游队伍的整体水平。
2011年，国家旅游局将导游管理体制机制方面的重点课题《导游职业准入与退出机制研究》交由山东省承担，并要求山东在导游管理体制上先行先试，山东省旅游局决定将旅游市场、导游队伍发育都比较成熟的烟台、泰安和曲阜三市作为试点城市，目前试点工作已经全面铺开。
山东省旅游局党组成员、人事处处长张明池表示，目前导游队伍“能进不能出”的问题比较突出，严重影响了导游队伍的整体水平和形象，今后山东将严格标准、加强管理，健全导游职业退出机制。其中包括，实行见习期淘汰制，对实习期间达不到考核标准的新取得导游资格的人员予以劝退；推行ＩＣ卡计分管理，由旅行社、游客共同对导游信誉、带团能力、服务水平打分，对表现不好的导游予以扣分，分值扣到一定幅度，注销其导游证；严格年审制度，对无故不参加年审或年审连续两次未通过者，暂停职业资格，连续两年无故不参加年审或连续三次未通过者，注销导游证；严格导游证吊销制度，对连续三年不执业的导游吊销ＩＣ卡，终生不再发放导游证。
目前，山东全省旅行社总数达到1975家，居全国首位。2011年山东共接待旅游人数4.21亿人次，旅游总收入达3700多亿元。
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