网络舆情解读景区百元门票 网友批侵犯游客利益

2012年04月13日 10:23
来源：中国青年报

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清明假期，各地美景吸引着外出旅行的民众。伴随新一季旅游旺季的到来，国内不少景区门票步入“百元时代”。

4月9日，中青华云舆情监测系统对“百元门票”进行了数据监测。统计发现，全国（不含港澳台）130家5A级景区（非淡季全票）中，有近半数门票价格超过百元。其中，价格在100元至200元（含200元）的5A级景区占到35.38％。武当山、九寨沟、黄山( 酒店 )等14个热门景区的门票价格甚至高于200元，占总数比例超过10%。

据中国旅游研究院与携程旅行网发布的一份最新报告显示，国内游客的门票支出已经成为其整体旅游消费中花费最高的部分，比例达到21.92％，随后才是交通、购物、餐饮、住宿和文化娱乐等方面的支出。

对此，网友纷纷参与到该话题的讨论中，各大新闻媒体也争相关注。短时间内，“百元门票”成为倍受瞩目的热点话题。

监测显示，从2012年3月9日至4月9日期间，该话题的相关文章数达3412篇，文章总阅读数超过21万次，回复数达到74720次。其中，关于该话题的新闻报道共2606篇。在排行前10名的新闻站点中，多为全国性的知名网站，其中不乏人民网、新华网、搜狐新闻、新民网等专业的新闻网站。“百元门票”话题的影响力已上升至全国范围，覆盖面十分广泛。

网友对该话题的实时进度关注热切。某门户网站上一项超过1000名网友参与的调查显示，认为“景区门票太贵，门票支出已经严重影响旅游热情”的网友高达89.2％，仅有0.3％的网友认为“门票不贵，物有所值”。另一项调查显示，超过九成的网友可接受的5A级景区门票心理价位在100元以内，其中约61％的网友认为，门票价格应在60元以内。

监测发现，本次事件出现了3次波动，分别是3月19日至3月20日、3月28日至4月31日、4月3日至4月8日。其中第三次波动的舆论热度最为集中，主要表现在4月5日和6日的数据井喷。5日、6日共监测到文章1510篇，其中新闻类文章居多，共1228篇，占到两日总文章数的81.32%。4月7日舆论热度开始迅速回落，8日监测到的文章已减少到118篇。 但舆论热度没有随之趋于稳定，9日，趋势走线再一次抬头，是否会形成下一波数据高潮有待进一步观察。

网友和专家学者对景区门票高涨的深层次原因做了整理和分析。中青华云舆情监测系统通过分析，发现门票价格定价机制不合理、地方财政唯门票经济、旅游产品结构单一、缺乏升级动力，被认为是导致门票涨价的主要原因。其中，认为门票价格定价机制不合理的文章，高达1530篇，远超第二名775篇。

网友“团水月”认为，按照国家发改委出台的通知规定，旅游景区门票价格的调整频次不低于3年。这导致风景区在涨价禁止期满之际，自行以种种理由向发改委、物价等部门申报上涨请求，得到批准，即可涨价。而受门票上涨影响的广大游客，只能被动接受门票涨价的事实。“这样的门票定价机制，显然侵犯了游客的合法利益。”

网友“史努比狗狗”于4月6日撰文《旅游立市，不能靠高门票》。他认为，抬高景区门票价格，确实能使地方政府提高收入，但不应该成为旅游立市的主要收入。旅游立市，需考虑长远利益。中国经济网撰文表示，旅游景点门票价格高的重要原因是旅游产品结构不合理、景区发展产业单一。多数景点单纯停留在“门票经济”上，这样的发展不可持续。

华西都市报发表评论，认为在特定时期内，集中出游的民众习惯和有限的景区接待里已经处于不对等状态。无论怎么涨价，景区永远人满为患。“在一种原始、低端的状态下，就可赚得盆满钵满，谁还会想着自我提升呢？”

监测发现，有关国外门票价格的文章共502篇，其中新闻类文章占总数比例的83.27%。文章主要举例说明了部分国外发达国家景区门票低廉，有的国家甚至免费，这与国内景区高昂票价形成鲜明对比。

此外，网络上开始出现《高门票将中低收入者拒之门外》、《旅游正成为社会分层的新标尺》等文章，虽然现阶段监测到的文章量不大，但说明“百元门票”的影响正在逐步深化，逐步向社会层次、社会公平等方向延伸。