医疗旅游,不了解或被误读
作为一个在全世界70多个国家已经开展的新兴产业,医疗旅游尚未被国内消费者所全面了解,甚至有一些误解将其直接等同于羊胚胎素。事实上旅行的雏形,便是源于对医疗健康的需求。过去欧洲的贵族们定期前往海边、温泉、山谷进行疗养康复,通过大自然理疗来调养身体。发展到现代,医疗旅行在全世界已成为一个庞大的产业,世界旅游组织的定义中也有明确的医疗旅行这一分类。
放眼世界,目前医疗旅游主要满足了两类人群的需求:“一方面是美国、英国等医疗费用昂贵国家的病人寻求价格更为低廉而技术可靠国家的就医资源,目前哥斯达黎加、巴西、欧洲的西班牙、匈牙利、土耳其以及亚洲的印度、泰国、马来西亚等地较为受欢迎。而另外一种,则是如中国等发展中国家的富裕人士前往欧美、日本、韩国、澳洲等医疗水平较高的国家寻找更加先进的医疗服务,或为自己选择前沿科技手段来保持精力旺盛、活力充沛。”
他们大多为依靠自我奋斗实现事业成功的企业主,或大型企业的高层,其中甚至不乏福布斯的上榜人物,所以相较于第一类需求者节省费用的目的来讲,中国的医疗旅游需求者往往是追求自我价值、意识更为超前的人群,他们更注重生活状态的平衡,并愿意为健康投入时间和精力,除解决部分就医需求之外,医疗旅游更多被他们视为一种改善身体状态的生活方式。
医疗旅行不仅帮助特定人群寻找更为优质的医疗服务,同时也有效的解决了一部分国内医疗资源的配置问题。但归根结底,医疗是一件严肃谨慎的事情,即使是医疗水平受到保障的境外顶级医疗机构,但因客人的身体、就医情况并非标准化,在语言、中西文化差距、就医机构选择、配合医疗的行程设计等问题上,还需要具备医疗与跨文化背景的专业人士以丰富的经验来甄别、选择和设计。
因中国医疗旅游市场以赴瑞士接受羊胚胎素注射为开端,几年间涌现出众多的机构,使得大众难辨其中的优劣,这也是为什么大多数人会将医疗旅游与羊胚胎素划等号的原因。实际上医疗旅游专业机构应当扮演的是顾问的角色,向外熟悉各国医疗状况,各领域中的技术领先国家与机构,甚至目前世界最新的医疗技术发展,向内则需要了解中国人群的疾病需求、就医习惯、境外旅行生活偏好等等,然后以专业积累做出最适合的建议,辅以高端私密的贴身服务。这对医疗旅游机构提出了极高的要求,远非了解一个技术那么简单。
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