携程投入五亿美金介入“价格战”促行业洗牌

2012年07月08日 01:59
来源：21世纪经济报道

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7月5日，国内领先的在线旅游服务商携程旅行网(Nasdaq：CTRP)正式对外宣布，已获得5亿美元(约合32亿元人民币)的预算授权，进行为期一年的低价促销，从7月开始全面启动“月月狂减，天天低价”活动，携程主营的酒店、机票、旅游度假由此全面出击，这不仅是携程成立12年以来的首次大规模低价促销，同时也拉开了国内在线旅游业以价格战为前奏的“洗牌”大幕。

对于国内的电商而言，今年夏天注定会是一个里程碑似的“高温记录”。六月，京东、天猫、当当等电商巨头厮杀的硝烟还未走远，七月，在线旅游网站暑期大促销的战火又开始蔓延。艺龙、芒果等“老将”先后出马发起低价促销活动，淘宝旅行、今夜特价酒店等新秀也不甘人后，一时间，国内主要的在线旅游网站都打出了“低价促销”的招牌。

“事实上,携程此前对是否介入价格战持克制态度，本意希望同行能够理性，看到退一步海阔天空的可能，但从目前的情况来看，期待对方自觉理性已无可能。” 携程旅行网市场营销资深副总裁汤澜分析了携程之所以此前一直按兵不动的原因，并坦承价格战在目前并不是唯一的竞争手段，却是最有效的手段，“大势所趋，携程只有介入价格战，才能促使整个行业重新回到理性的轨道上来，以达到从大乱到大治的目的。”

可以说，作为行业领头羊的携程宣告全面介入“价格战”，在线旅游业风起云涌的价格战才算是真正的开始。在热钱涌入在线旅游业的大背景下，瞄准对价格敏感的消费群，提升市场份额，这几乎是所有在线旅游网站参与价格战的原始动机，然而对携程而言，对业已出现浮躁的行业借机进行一次清理与洗牌，是其另外一种考量。

携程是在线旅游业市场份额最大的企业，牵一发足以动全身，影响整个行业。此外，携程旗下还拥有丰富的产品线和一站式的服务，与艺龙、芒果等竞争对手都只能侧重在酒店的单一产品低价促销不同，携程的酒店、机票、旅游度假都可以参加价格战，这是其他竞争对手无法比肩的。

正是基于此，汤澜有底气放话出来，“放眼整个国内的在线旅游业，最有资格打真正价格战的企业除了携程，别无分店。” 在汤澜看来，目前在线旅游业内一些价格促销行为，只能算是价格骚扰，他认为，真正的价格战，是扎扎实实的把主流产品，主动大幅调降获利预期，在一定期间内低价售出。

5亿美金的预算授权，足以令携程在打响价格战前好好地秀一把“肌肉”，这个天价的促销预算说明的是携程决策层对于价格战的决心与态度，以放开手脚打一场真正的价格战，比方说，据汤澜透露，携程参与价格战的团购业务甚至提前做好了“3年不赚钱，全心全意为人民服务”的准备。

有了足够的资金支持，酒店、机票、旅游门票，这些目前国内旅游市场受欢迎的主流产品，携程统统把其全面投入到了价格战中，数万家星级酒店全返现，周日酒店半价，数千家酒店团购价后再立减10%，“惠选酒店”的高星级酒店参与四折起的特价，机票与旅游门票业务也同时加入。

如此种种令人眼花缭乱的低价促销，携程在价格上做足了功夫，可光是价格，显然无法打消中国消费者“便宜无好货”的顾虑，携程看到了这点。“好的用户体验肯定是需要钱的，不是消费者出钱就是网站出钱。携程的服务素来是优势所在，这次不会牺牲产品品质和服务水准，更不会以少数产品线短期满足价格敏感型客户。” 汤澜表示说。

价格战不会一蹴而就，携程的低价促销战略不是短期的，而是做好了为期一年的准备，汤澜预言，此轮价格战会在“6个月之后，不超过一年时间内见分晓，大乱之后必有大治，到时会发现在线旅游的进入门槛更高了”。

对于携程此次如此大力度的低价促销活动，业内也有一些疑问，这会不会导致携程的营业额下滑?不过，这个问题在携程管理层看来不是那么令人担忧，因为从长期看来，这一系列的促销会帮助携程进一步扩大领先的市场优势,所以不会导致营业额的下滑,反之,应该会提升携程的营业额。

“我们公司上下已经做好了非常充分的准备。携程一直有非常好的财务表现和优秀的现金流，我们比竞争对手更有实力在价值战上赢得价格战。”，对于价格战后的携程未来会怎样，汤澜显得自信满满，他强调说，携程不会一味打价格战，追求价格的灵活性只是确保携程可以强者更强的手段之一，未来，携程还会注重品牌、服务、技术等这些内功的修炼上。