江苏：溱湖全面启动“智慧旅游景区”建设

近日，溱湖旅游景区将全面启动“智慧旅游景区”项目建设，预计项目在国庆节前全面投入使用。

本次溱湖“智慧旅游景区”项目建设覆盖溱湖湿地公园、溱潼古镇、泰州华侨城、溱湖农业生态园，建设项目主要包括客流分析系统、掌上旅游、呼叫中心、视频监控四个部分。客流分析系统能够提供旅游用户到达数量、来源地构成情况以及用户旅游线路实时分析等功能，能够为门票设置、景区资源调配、外地宣传资源投放提供决策依据。掌上旅游主要为游客智能手机提供基于城市、区域和用户位置的景点查询、展现和导航，酒店、餐馆、购物等推荐，并支持用户进行收藏、评论、发表游记。呼叫中心提供统一的对外服务热线，提供高效资讯应答、投诉处理、门票预订等服务，并承担应急调度、客户信息备份、报表分析等功能。视频监控主要在景区出入口、关键路口、关键点位部署视频监控设备，建设一张覆盖整个景区的监控网络，支持远程浏览、地图查询等功能。