西安:严查严惩导游向游客兜售物品胁迫消费等行为

新华网西安８月１９日专电（记者许祖华）针对近期有少数导游员向旅游者推销商品的行为，西安市旅游行政管理部门将对此项工作进行专项检查，对违反法规的导游人员和旅行社将予以严肃处理。

据西安市旅游局介绍，据部分游客反映和旅游局在稽查过程中发现，有少数导游带团时无视国家相关规定，在旅游车上给游客推销商品，由此造成游客投诉，影响了西安旅游市场经营秩序，损害了游客利益，也破坏了导游形象。

为优化旅游市场环境，规范导游行为，西安市旅游局规定导游人员进行导游活动不得向旅游者兜售物品，不得欺骗、胁迫旅游者消费，或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

导游人员向旅游者兜售物品的；欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处１０００元以上３万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销导游证并予以公告；对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

导游人员欺骗、胁迫旅游者消费的，扣除１０分；向旅游者兜售物品的，扣除６分。私自兜售商品，旅行社应全额退还旅游者购物价款。