乌镇建立“乌镇人家”旅游协会

新华网杭州９月９日电（记者段菁菁）景点周边“黑旅馆”扎堆，是全国所有景区管理者无法回避的难题。记者８日从乌镇景区了解到，当地管委会称，“十一”来乌镇旅游，游客只要看到挂着“乌镇人家”ＬＯＧＯ灯箱的家庭旅馆，即可安心入住。

乌镇旅游热带火了景区周边的家庭旅馆，最多时达３８０多家。由于乌镇景区周边经审批的旅店最多只能提供６０００个左右的床位，而节假日，在乌镇留宿的游客远超这个数字，差额就是家庭旅馆生存空间。

乌镇国际旅游区管委会副主任孙晓东告诉记者，２０１２年，乌镇景区共接到旅馆住宿投诉６００多起，大部分涉及“黑旅馆”。事实上，乌镇国际旅游区管委会曾多次组织公安、消防、工商等部门联合执法打击“黑旅馆”，但许多旅馆前门刚交罚款，后门又在招揽生意，打击“黑旅馆”成效甚微。

２０１３年，管委会转变思路“由堵转疏”。在走访景区周边多个村（社区）后，管委会成立了“乌镇人家”旅游协会，各村下设分会，由居民自治管理。

家庭旅馆一旦打出“乌镇人家”招牌，就必须严格遵守国际旅游区管委会与当地消防、卫生等部门联合制定的标准。如民宿砖混结构房间不多于１０间，房屋不超过３层，木结构、砖木结构的房间不多于５间，房屋不超过两层等。只有经协会验收达标才能营业，管委会进行不定期抽查。

此外，协会对会员旅馆收取保证金和一定的管理费，以保障协会的日常管理。“没有规范经营的旅馆将受到处罚，屡教不改的将被取消会员资格。”孙晓东说，协会的每一笔开支，都会进行公示。

“其实，大家都想合法做生意。”锦溪江南家庭旅馆老板姚水潮说，由于旅馆资质不达标，过去做生意都掩着大门，也不敢打旅馆的招牌，大部分客源都是通过网上预订，再去接游客来入住。“如今，终于可以正大光明地做生意了。”在他的倡议下，乌镇西栅景区的环河路上一半以上旅馆都愿意参加协会，统一打出“乌镇人家”的招牌。

目前，已有７０多家家庭旅馆加入“乌镇人家”，很快都将安装住宿登记的专用软件“民宿通”。届时，房客轻轻一刷身份证，系统马上就会把信息反馈给乌镇派出所和乌镇国际旅游区管委会。此外，旅游协会将制作宣传网页，对外整体推广“乌镇人家”品牌的民宿旅馆。