中旅总社再次获评北京市5A级旅行社

9月17日，北京市旅游委和旅行社等级评定委员会在北京国际饭店举行了2013年北京市首批等级旅行社颁牌仪式，并组织安排了《旅游法》专场讲座，中旅总社总经理张平参加了颁牌仪式。此次颁牌旨在促进旅行社行业的品牌化、专业化、规模化建设，向旅游者提供直观、准确、可信度高的旅行社质量等级标志，切实维护旅游者和正规旅游企业的合法权益，加快实现北京市旅行社行业的优化转型升级。

颁牌仪式通报了旅行社等级评定情况，宣读了等级旅行社名单并颁发了等级标志牌，共有60家旅行社分别获得了5A、4A和3A级旅行社称号，中旅总社是首批“5A级”旅行社之一，板块公司总经理张平代表公司领取了5A级旅行社奖牌。

自2013年4月中旬北京市旅游委正式启动全市旅行社等级评定工作以来，中旅总社经营班子高度重视等级评定工作，成立了专门的领导小组和工作小组，认真对照标准，找出差距，不仅对已有规章制度进行了整理和完善，还围绕影响游客体验的产品研发，门市、电话及网站销售，游客出行服务、游客意见反馈及满意度调查等进行了完善和改进，适应了《旅游法》颁布背景下对旅游者权益的重视和保护，充分体现了企业以客为本的经营理念。经过现场检查、随团暗访、门市暗访和游客抽样调查等方面的严格测评，中旅总社最终再次获评北京市5A级旅行社。

经过近半年的努力，中旅总社获得了这个殊荣，既是对长期以来工作的肯定，也是对今后工作的鞭策。中旅总社作为新中国第一家旅行社同共和国一起诞生，与共和国一道成长，中旅总社作为共和国的长子，会一如既往地为消费者提供五A品质的产品，与五星级的服务，本着诚信经营的原则，为游客提供更全面、周到的旅行体验，为引领行业健康、快速、可持续发展贡献力量。