2012全国旅游服务质量标杆单位出炉 中青旅等入选

人民网北京9月30日电 （记者 连品洁）记者从29日召开的国家质检总局新闻发布会上获悉，中青旅控股股份有限公司、中国大饭店、上海商城上海波特曼丽嘉酒店、金陵饭店股份有限公司、无锡灵山文化旅游集团有限公司、黄山旅游发展股份有限公司、泰山风景名胜区管理委员会、广州广之旅国际旅行社有限公司、深圳华侨城洲际大酒店、九寨沟风景名胜区管理局等10家单位被评为“2012年度全国旅游服务质量标杆单位”。其中，中青旅、广之旅两家旅行社行业企业在列。

中青旅控股总裁张立军在接受记者采访时指出，“法律是国之重器、国之根本；质量是兴国之道、强国之策。敬畏法律、重视质量，是所有旅游服务企业所必须的选择、也是别无它途的成功路径。旅游消费者在法律的保障下，也必将享受到更高质量的旅游服务、感受到更高品质的旅游体验。这一终极目标可能不会一蹴而就，但这一过程将是是不可逆的市场规律和法治路径。”他表示，《旅游法》的实施，将为旅游行业确定基本的行为准则，而“服务质量标杆企业”的树立，是为旅游行业树立具体的参照。获得这一称号，是荣誉也是责任，中青旅今后要发挥好“标杆”的作用，与旅游行业开展更为密切的交流和合作，积极参加、参与国家标准、行业标准的制定、修订，承担更多的社会责任，将现有的有益经验予以固化并进行全行业的普及和推广。

据悉，“全国旅游服务质量标杆企业”的评选，是国务院于2012年年初发布的《质量发展纲要2011－2020》的一项组成部分，也是《贯彻实施质量发展纲要2013年行动计划》中的一项重要工作。