上海“十一”长假期间共接待游客761.91万人次

人民网北京10月8日电 （李政杰）据上海市旅游局消息，据统计10月1日至7日，上海市共接待观光游客761.91万人次，同比2012年“十一”七天增长10%；共实现旅游收入74.76亿元，同比2012年“十一”七天增长21.4%。9月30日至10月7日，上海市出境游组团社和外省市驻沪出境游组团社分社出境游组团批数为2951批次，组团人数为59551人次，分别同比增长42.35%、30.99%，出境游方式由传统团队全包价旅游逐步转向通过旅行社提供部分服务的“机票+酒店”半包价旅游。9月30日至10月6日，虹桥、浦东机场口岸出、入境总人数分别为27万人次、26.6万人次，同比分别增长10.4%、16.7%。节日期间，主要情况和特点包括：

《旅游法》准备全面到位 假日市场规范有序

七天来，文化执法部门安排专人对游客密集区域、旅游景区（点）等场所和网络旅游信息、旅游广告等加强监督检查，共出动执法人员460人次，检查旅游团队845批、导游人员（领队）867名、宾馆21家；市建设交通委认真做好“十一“期间高速公路免收小型客车通行费服务保障工作，及时发布道路交通警示和旅游相关信息；公安部门出动公安民警、消防武警官兵和社区保安在市中心主要商业街、旅游景区（点）进行值勤、备勤；食品药品监管部门共出动监督员1145人次，检查各类餐饮服务单位1386户，对153家餐饮单位作出立即改正等警告处分，并拟对12户存在违法行为的餐饮单位予以行政处罚；工商部门共出动执法人员2688人次，检查经营户15473户，检查商品交易市场2179个，受理消费者申（投）诉举报391起；质量技监部门加强节日检查，本市大型游乐设施、客运索道和旅游场所内专用机动车辆运行正常，未发生事故。市气象局密切关注天气变化，及时发布假日旅游专项天气预报，为旅行社组团和游客出行提供参考。

七天来，市假日办严格落实24小时双岗值班制度，市旅游咨询中心、上海旅游热线、上海旅游质监热线加班加点，为国内外游客提供满意、周到的旅游咨询服务。市旅游质监所共受理游客咨询96起，投诉/举报72起，投诉主要涉及因黄石公园等美国著名景点关闭导致游客行程变更、在线网站酒店预订纠纷和因台风造成退团等内容，投诉量较去年同期有所减少。各区（县）旅游管理部门积极开展节日安全监督检查，做好应急值守和旅游服务保障工作，及时上报辖区假日旅游工作情况和相关统计数据。

来沪游客继续增长 服务保障全面周到

长假七天，本市铁路、民航、交通港口等部门积极备足运能、科学安排运力、努力提升服务质量，确保广大市民游客出行安全、放心、满意。节日期间，来沪游客保持持续增长的态势。七天长假，本市接待过夜游客199.01万人次，同比增长5.6%；宾馆客房出租率为55%，同比增长8.2个百分点；旅馆招待所为57.7%，同比增长3.9个百分点。

节日七天，铁路抵沪旅客195万人次，同比增长2.2%；民航抵沪旅客81.2万人次，同比增长6.9%；港口抵沪旅客0.9万人次，同比减少20.6%；陆上长途客运抵沪旅客59.7万人次，同比减少3.8%；市内轨道交通、地面公交、出租车分别累计运送旅客4167万人次、4500万人次、2096万人次；9月30日至10月6日，本市高速公路道口进、出沪客车分别为111万辆次、126万辆次。