山东曲阜三孔景区试推导游准入与退出机制
今年山东曲阜将试点导游职业准入与退出机制，以三孔景区作为试点单位。其中有430名导游取得景区讲解资格。他们按10分制计分管理，10分扣完后，将被取消在三孔景区的讲解资格。
记者了解到，曲阜市现有35家旅行社，主要从事地接业务，90%以上的导游从事三孔景区讲解服务。“导游讲解质量和服务水平直接体现着三孔景区的旅游服务水平，提升他们的服务水平也是提升景区的服务水平。”曲阜市文物旅游局有关负责人说。为此，曲阜市尝试推出了三孔景区讲解导游员职业准入制度。全市近500名持证导游参加讲解资格考试，430名导游取得讲解资格。
曲阜市文物旅游局对取得讲解资格的导游实行动态管理，并实行退出机制，出台了《曲阜市导游人员管理办法(试行)》。《办法》执行导游10分制计分管理，导游10分分值被扣完后，收回三孔景区讲解资格证，取消三孔景区讲解资格，并通报导游人员所在单位。对严重违法、违规的导游人员建立“黑名单”制度。
据介绍，今后每年都将进行资格考试，按照市场需要，考选一定数量的三孔景区讲解导游员，发放景区导游讲解资格测试合格证书，实行挂牌上岗，由旅行社聘任从事三孔景区地接讲解工作。逐渐实现5A级景区的讲解导游人员具有“大专以上学历，普通话达标”基本要求。
这名负责人表示，未取得讲解资格的导游，尽管暂时不能进入三孔景区讲解，但是仍然可以从事外联和曲阜尼山、颜庙等周边景区的讲解。另外，他们还可以参加今后景区讲解资格考试，取得讲解资格后，仍然可以进入三孔景区带团讲解。
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