武汉市旅游局启动旅游服务知名品牌产品评选
为全面提升武汉市旅行社行业的品牌经营意识、树立服务质量品质标杆、加快推进创建全国旅游标准化示范城市，武汉市旅游局将从2012年5月起，在全市旅行社行业开展年度“武汉地区旅游服务质量品质旅游产品（线路）”评选活动。
评选活动的参评范围为武汉地区具有独立法人资格的旅行社。按出境游、入境国内游两个类别，各评选出10条年度“武汉旅游名牌品质”线路产品。
评选方式采取旅行社自愿报名，按照现场陈述—专家提问—企业答辩—网上投票—质量暗访—媒体公示的程序进行评选。市旅游部门将会同质量技术监督部门，邀请业内资深从业人员、旅游院校专家、社会监督员（市民）代表、新闻媒体等方面人员组成专家评审组，对申报的旅游线路产品进行评审和质量暗访。
旅行社申报参评的旅游产品必须要具备五项条件：一是不得含有违反有关法律、法规规定的内容；二是线路产品必须确保游客人身、财产安全，对旅游线路产品中需注意的安全问题，必须事先提出警示，作出真实说明，并制定有防范风险的安全应急救援预案和措施；三是旅游服务信息必须真实可靠，不得以低于成本的报价招徕旅游者；四是所申报的品质线路和产品，不得作虚假、误导性的宣传，所提供的各类旅游服务，质量不低于国家、行业及地方标准；五是线路产品中无强制或变相强制购物、自费项目，保证“零”投诉，禁止低价竞争和“零负团费”操作不正当经营行为，为广大游客提供可信任、受欢迎的优质服务名牌产品。 （武汉市旅游局 旅游质量监督管理所 ）
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