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九华山景区推进旅游接待服务标准化建设

2012年07月16日 11:36
来源:国家旅游局

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为了推进旅游接待服务标准化建设,7月10日—12日,九华山旅游发展股份有限公司邀请知名礼仪专家,组织30多名员工礼仪培训师进行了为期三天的专题培训。举办此次培训班,标志着九华股份公司有了自己的礼仪培训队伍,他们将在今的工作中承担起培训员工,提升员工职业素养和公司整体服务水平的重任。

7月12日晚,九华股份礼仪培训师培训班结训典礼在五溪山色大酒店会议室举行,九华山旅游发展股份有限公司领导舒畅、高政权、吴勇出席结训典礼。舒畅董事长作重要讲话,他在讲话中充分肯定了参训的员工礼仪培训师几天来的培训成效。舒畅强调,礼仪文化是我国传统文化的精髓之一,旅游从业人员的礼仪礼节,反映着个人的综合素养,更体现着企业的“软实力”。舒畅指出,举办此次培训班,打造公司礼仪培训师队伍,是推进公司酒店管理年工作,构筑公司价值垄断优势的重要举措之一,在提升公司服务品牌的同时,将更好地带动九华山、池州市旅游行业整体服务水平上台阶。舒畅最后要求,公司全体员工要认真汲取礼仪文化精髓,将礼仪文化与岗位工作相融合,提升自我修养和综合技能,树立正确的价值观和人生观,做一名礼仪文化的传播者和优秀的旅游职业人。

典礼中,来自各分子公司的30多名员工礼仪培训师向公司领导汇报了培训成果。

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