驻马店旅游局微博营销成效显著

2012年08月17日 10:56
来源：国家旅游局

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网络虚拟市场宣传营销在旅游宣传营销工作中的重要性日趋显著，是旅游宣传营销在当今信息化时代的重要阵地。驻马店市旅游局通过大力发展新浪官方微博、腾讯官方微博，建全驻马店旅游行业微博矩阵，进一步探索多种网络虚拟市场宣传营销模式，将网络虚拟市场发展成为旅游宣传营销的重要渠道。

（一）建立体系。2012年元月驻马店市旅游局机关、质监所、培训中心、所有县局，七大主要景区（嵖岈山景区、南海禅寺、金顶山景区、乐山景区凤鸣谷景区、棠溪源景区、白云山景区）、四星级天龙大酒店和驻马店部分旅行社在市旅游局的安排部署下开通新浪微博，实现了官方实名认证，达到国内旅游局官方微博设计标准，初步建立驻马店旅游微博矩阵，并形成了完整体系。

（二）营造浓厚的宣传氛围。从2012年元月建立至今，驻马店市旅游局官方新浪微博拥有粉丝数已接近8000人，增长迅速。现拥有重点活跃微博粉丝5000多人，产生有效间接微博粉丝24万多人，发布微博一千余篇，互动交流火热。互动交流活跃的包括驻马店市委宣传部官方微博、新浪河南，河南电视台、河南电台、驻马店新闻网、驻马店日报、天中晚报等主流媒体以及“大鹏背包走天下”等国内外明星旅游微博。另外还有人气较高的国家、省、市旅游局官方微博。

（三）宣传营销成效显著。2012年2月驻马店市旅游局新浪官方微博进入了新浪名人堂。截至六月底，通过横向对比和向新浪官方咨询，驻马店市旅游局新浪微博发展情况在驻马店市直单位中名列前茅。通过与景区的合作，成功的在微博上开展了一些促销活动，其中金顶山摩托车大赛、嵖岈山西游文化节、南海禅寺形象宣传、汝南天中文化园开游、天中首届龙舟大赛等活动反响强烈，达到预期宣传效果。同时借助新浪河南、腾讯大豫网和驻马店新闻网等较大网络媒体提高驻马店旅游知名度。其间，新浪河南、腾讯大豫网分别邀请市旅游局党组书记、局长高峰进行了视频专访。

（四）树立良好的旅游形象。结合驻马店市旅游局开展的旅游品牌创建活动，主要宣传驻马店市旅游局各科室及二级单位工作职能，建立旅游沟通、交流渠道，根据具体问题，在第一时间负责答疑，尽快消除群众的误解或疑虑，搭建政府与公民的良性交流平台，从而树立驻马店市旅游局良好形象。上半年，通过微博与游客沟通，成功的沟通解决了个别游客反映嵖岈山周边餐馆宰客、吊桥收费和南海禅寺周边环境等网络热点问题，以最快的速度在网络上消除负面影响，主动的引导舆论，提高驻马店旅游的美誉度。