《福建省旅行社服务质量信用等级划分与评定》标准培训班召开

为提高旅行社等级评定人员的业务能力，有效指导旅行社管理和服务更加规范化、专业化、人性化，提高游客满意度，12月10日-11日，省旅游局举办了《福建省旅行社服务质量信用等级划分与评定》标准暨旅行社统保示范项目宣贯培训班，局机关、各级旅游主管部门有关人员以及江泰保险公司代表参加了会议。

会议讲解了新版《标准》在划分条件、评定规则和管理制度上的变化，并结合评定工作中可能存在的问题和重点、难点进行点评。同时，通报了2010年-2012以来统保示范项目工作的开展情况，简要介绍了目前全省旅行社投保责任险情况，深入分析了当前统保工作存在的问题。会议强调，各级旅游局要加大宣导推动力度，鼓励辖区内旅行社积极投保旅行社统保示范项目，把旅行社统保工作作为2013年安全生产目标责任制考评的重要指标，要求A级旅行社都要参加统保示范项目。

与会代表还听取了江泰保险公司关于“旅游安全与管理”的讲座。（王彩霞）