海南创新导游管理模式
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记者从海南省旅游稽查总队获悉，为加强对导游人员的管理，近期海南省旅游稽查总队对海南东部重点旅游市县导游服务质量进行了普查，发现并查处33名违规导游人员。
据悉，这33名违规导游人员中，拒绝接受检查的7人、导游证件不全的1人，涉嫌私自承揽导游业务的11人、涉嫌擅自改变行程的10人、涉嫌欺骗游客消费的1人、涉嫌无证带团的3人。
海南省旅游稽查总队采取惩处与教育并举的方式，查处了上述33名违规导游。其中13名违规情节较轻的导游被集中到海南省旅游稽查总队，由总队领导进行诫勉谈话，由法督科实施强制培训，统一组织考核，考试合格方可重新上岗，不合格者再行补考；对拒绝接受检查的7名导游人员作出每人扣除8分的处理。对其他违规情况较重的导游已立案调查，核实后将依据《海南省旅游条例》和《海南经济特区导游人员管理规定》严厉处罚。
海南省旅游稽查总队队长王晓华表示，今后，违规情节较轻的导游人员，将通过诫勉谈话、学习法规、考核、扣分、培训、通报等方式进行处理。对违规情节严重的导游人员，省旅游稽查总队将通报旅游行政审批办公室，吊销其导游资格证和导游证。 
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