太原检查打击零负团费经营
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春节、元宵节即将到来,为确保节日期间的旅游安全,即日起至2月7日,太原市旅游局对全市旅行社开始专项检查。
此次检查的内容有:查看旅行社安全制度是否健全;是否按照规定填写旅游合同。同时加强出境游市场的监督检查,尤其是零负团费经营和特殊人群同团同质不同价现象,将是打击重点对象;加强对赴台旅游市场的检查,严禁无赴台游资质的旅行社、门市部受理赴台游接待咨询,介绍赴台游线路产品、价格等具体业务,一经查实,视为超范围经营。
太原市旅游执法监察队旅游投诉电话0351—4070551全天开通,遇有旅游纠纷或异常情况,游客可投诉举报。
又讯因未按规定填报《旅游企业服务质量监督报告》,15日,太原市旅游局对23家旅行社、21家星级饭店进行批评通报。
按照省旅游局规定,从2011年6月起,全省各旅游企业均须每周填报《旅游企业服务质量监督报告》,便于掌握这些单位的动态信息、客人满意程度等信息。此次被通报的旅行社、星级饭店,至少3次以上未按规定填报质量监督报告。
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