女导游节日里坚守岗位 忙碌中渴望团圆
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今年的春节黄金周,陵水南湾猴岛景区再一次迎来了火爆的场面。而作为东道主,咱们自然得提供优质的服务,也就需要有更多的人,在假日期间坚守在工作岗位上。下面,咱们就通过一个普通的导游故事,去看看那里的火爆程度到底怎么样。
这是我们岛上热情好客的猴子,等会儿猴子看到游客光临会举旗欢迎。
眼前这名女孩,是陵水南湾猴岛上一名普通的导游,名叫巢转爱,今年23岁。大年初四下午五点,已经临近景区关门的时间,她却带着一批北京来的游客,开始一段新的讲解。巢转爱带着游客一个接一个的景点走过来,我们几乎没有机会去采访她。一直到了中途一处猴子演出点,巢转爱才可以趁着游客看演出的时间喘上一口气。
陵水南湾猴岛导游 巢转爱:最忙的时候就是这个过年的时候,每天早上很多人都会过来这边,排队排很长时间。(今天带了几个团了)今天带了八个团了。
其实,几乎每一年春节,巢转爱都要经历这样一次考验。春节长假期间,每天从早上八点到晚上六点,一共十个小时的工作时间,她最少都要带七八个团。每个团游览一圈下来的时间,最少也都在一个小时,这样算下来,一天之内,巢转爱根本很难有休息或吃饭的时间留给自己。
陵水南湾猴岛导游巢转爱:忙了一天好累,好想赶快春节过去,休假了(那工作的时候这种疲惫这种辛苦也要有意识去压制住)对,你没办法给客人看你脸色啊,人家毕竟过来是消费的。
晚上六点,到了景区关门的时间,巢转爱今天的最后一个团也终于及时带到了最后一个景点。热情的游客们也不忘和她来一张合影。看得出来,大家都对巢转爱的讲解和态度都很满意。
北京游客 吴先生:慕名而来,通过她的讲解,对这猴岛更加喜爱了。
送走最后一批游客,巢转爱脸上的疲惫一下子显露了出来。她说,今年黄金周期间,来猴岛旅游的散客人数比去年增加了15%。而大部分散客进到景区,都需要她们这种内导来带领着游览,所以,她们的工作量也增加了不少。
陵水南湾猴岛导游 巢转爱:(忙了一天回到家时什么样的状态)看到床好想睡,看到床是最开心的时候,(有时候可能饭都来不及吃)饭都来不及吃先睡一觉再说了。
巢转爱的老家在广东江门,来海南三年多的时间,她已经有三个春节都没有回去与家人团聚了。巢转爱说,每次带团时,看到客人们一家大小出来游玩,自己心里其实也特别想家。今年,她最大的心愿就是站好春节黄金周这班岗,然后回家看看父母。
陵水南湾猴岛导游巢转爱:今年肯定回去一次要看一下爸爸妈妈的,毕竟有三年都没有回去了,(有没有想过接他们过来再你工作的地方看一看)有,肯定的,就想一下家里我姐的小孩他们带过来看一下猴子,想象一下挺温馨的。
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