良心导游最值得游客信赖
%e8%89%af%e5%bf%83%e5%af%bc%e6%b8%b8%e6%9c%80%e5%80%bc%e5%be%97%e6%b8%b8%e5%ae%a2%e4%bf%a1%e8%b5%96%26nbsp%3b
做导游最重要的就是和游客沟通，真心、真诚地对待每一个游客，做一名有良心的导游。昨日，长沙市“模范导游员”严春霞对记者说，正是有了一颗为游客服务的真心，在台湾遇到危险时，游客与她积极配合，最终脱险。
2010年10月21日，台风“鲇鱼”夹带强风暴雨袭击台湾东北部，苏（澳）花（莲）公路遭遇建成78年来最惨烈的大塌方，造成13个大陆旅游团269名游客受困。当时，长沙国旅导游严春霞和19名湖南游客就在其中。在严春霞的带领下，这个湖南旅游团积极开展自救，于22日成功脱险。
去年起，严春霞已经成为长沙国旅的计调员，不再从事导游工作。但台湾遇险回来后，她与19名游客一直保持着联系。有些团员来长沙时，也与她联系，大家聚在一起喝喝茶，吃吃饭。“他们每次都热情邀我到郴州去玩。”
严春霞说，虽然现在不在一线从事导游员，但她还有为公司导游进行培训的工作。“做导游最基本的原则是为人善良，一定要站在游客的角度考虑问题，为游客着想。”她表示，如果导游给客人留下良好的印象，在遇到问题时，就能得到游客的支持。她说，她经常跟导游们讲，绝大部分游客都比导游年纪大，社会经验更丰富，如果导游不是真心对游客好，游客一下子就能看出来。
她说，现在她在安排工作时，总是与导游进行沟通，对旅游团的旅游线路、住宿、旅游景点等做好详细的规划，力争让游客玩得开心。 
- 社会
- 娱乐
- 生活
- 探索
频道推荐
商讯
48小时点击排行
-
194339
1镜头下的东莞视界：夜生活其实很平淡 -
126677
2游走索契同志夜店 纸醉金迷背后尽是心 -
96572
3迪拜现罕见云海 唯美似天空之城 -
66773
4跟拍酒店试睡师一天 揭秘“史上最爽职 -
61324
5图说内蒙：马上情人节 草原也风流 -
59942
6南京大屠杀档案原件首次公开 将申报世 -
42796
7万达文旅城2月底奠基 王健林放言“超 -
42390
8旅游地产狂热 云南将取代海南成富豪移
