粤打击“零负团费”

2012年03月06日 11:50
来源：中国新闻网

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据《澳门日报》报道，广东省旅游局计划上半年推出措施打击“零负团费”。澳门导游表示，现时团客量最大的是“零负团费”，预计实施初期团客或会减少，但相信有助改善澳门旅游市场。另有旅行社认为，广东省旅客以“一天团”为主，对澳门地接社影响不大。

报道称，广东省旅游局日前公布，上半年将推出一千条诚信旅游质量保障价线路，并招募一千名质监志愿者暗访，以打击“零负团费”。有澳门导游表示，“零负团费”源头不在澳门，由广东省旅游局整治将更有效。实施初期或出现团客减少，相信是一个过渡期，消费者知道合理成本和利润，并适应合理消费旅游模式后，旅游市场将会改善。

上述导游透露，现时“零负团费”客量最多，约占内地团队旅客一半以上。曾经有内地组团社向香港旅行社卖出每人800元的港澳两天团，包括两地食宿、包车、船票、导游费等。但最后竟有香港旅行社以每人600元接团，该团队来澳后显然就是“零团费”，因澳门星级极低的酒店每晚也要600元。上述情况非常普遍。

旅行社愿意接“零负团费”旅行团，主要希望旅客消费，如珠宝金饰、手信、药物等，可赚取佣金。惟前线导游要让每名旅客消“达标”才有团带，导游“左右做人难”。导游欢迎内地推出有关措施，杜绝“零负团费”可减少很多争执，避免团费不足要“将货就价”，出现安排不周、强迫消费、货不对办等，亦期望内地有关部门持之以恒。

有地接社表示，内地打造“诚信旅游”相信能达到成效，但亦相信“零负团费”杜之不绝。倘以公价组团，团客必然减少，澳门以博彩业为龙头，旅客减少就会影响赌场收益。整体而言，内地推出措施有助改善旅游市场，但担心影响团客量。倘不作出整治又会导致旅游市场“投诉一大堆”，出现矛盾。不过，广东省旅客以“一天团”为主，消费力有限，旅行社不当团队计算，故影响不大。