近期，我省王牌景区——青海湖旅游热浪一浪高过一浪，日均接待游客六七千人次，7月份以来，有3天创下日接待量上万人次的记录。为保证高峰时段安全舒心旅游，青海湖景区管理局多措并举构筑“旅游安全服务网”，切实提高旅游“软实力”，让游客在优质的服务中体验高原圣湖的奇美，传播青海旅游的良好口碑。

面对旺季市场客流、车流急剧增多的情况，青海湖景区管理局工作重心下移、服务关口前移，在景区地面交通方面，进一步规范了停车秩序，加强车辆疏导，保障景区环保大巴和电瓶车安全运营，完善了环湖沿线小湖泊、黑马河、泉湾等处“青海湖旅客驿站”，增强了对自驾车游、自助游的后勤保障服务。在水面交通方面，针对旺季游船日出港频率高、青海湖风大等实际，建立健全了防风应急机制，严格船舶安全技术规程操作和监管，确保船舶在适航状态和适航气象条件下安全航行。同时，启动了景区无线350兆集群系统工程和治安监控系统，实行24小时值班制，基本形成了覆盖全景区社会治安的动态监控体系。

为保障旅游食品消费安全，景区工商分局开展了百天专项整治行动，检查各类经营门店865户(次)，查办各类经济违法违章案件12起，排查和解决了青海湖景区食品流通中存在的不安全隐患，查办了一批流通环节食品经营违法违章案件。

“有标贯标，无标定标”。为营造良好的旅游环境，青海湖景区管理局、青海湖旅游集团有限公司制定并实施了景区宾馆、车辆、餐饮、船舶、公厕等运行服务标准；扩展了游客医疗服务门诊部，增加了基本医疗设备及救护车辆；对景区骑马、骑牦牛照相、自行车观光游览、水上冲浪等活动项目实行收费公示，更新景区旅游标识，努力让游客明白消费，从多个方面提升青海湖旅游服务质量。

此外，针对青海湖景区南岸沿线私开通道、非法拉运、宰客欺客等问题，青海湖景区管理局积极展开了道路沿线环境整治。通过青海湖旅游资讯网实现了景区门票和客房的网络预订等。密布的安全服务网，提升了景区“软实力”，保证了青海湖旅游旺季旺而有序。 (作者：今季)

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