200元的琥珀卖2000元，畅游欧洲却只逛免费景点，导游也开始拿购物“回扣”……这些时常出现在东南亚游中的猫腻开始在欧洲游中愈演愈烈。

据媒体日前报道，一直以品质著称的欧洲游，在开放了六年之后，也开始慢慢“变质”了。广州有些旅行社曝出欧洲5国8日游8880元、6国13日游9980元的低价，这些跌破万元的旅行社一下就把欧洲游的品质拽了下来。

为什么会出现这种巨大的反差？北京的欧洲游是不是也存在类似情况？到底花多少钱能保证品质欧洲游？带着这些疑问记者昨天采访了京城一些主打欧洲游的旅行社及欧洲导游。

探访北京北京不认低价欧洲团

众信国旅市场部经理马楠告诉本报记者，在北京市场，欧洲游的品质团和深度团比大众观光团更受欢迎，而这两类团主要针对中高端人群，所以不会出现压低成本才能销售的情况。

马楠说，像“8国15日游”、“5国8日游”、“12国16日游”之类的欧洲启蒙线路，在北京市场基本已被淘汰。不过在外地市场还部分存在，因为竞争比较激烈，所以把团费压得很低。但是北京游客不认这个。

“消费者的观念在变，旅行社的产品也在变。”马楠说，欧洲五国、四国、三国的精选观光游产品在北京市场比较多，二国、一国的深度游产品也更多地浮出水面，并且越来越受到市场的认可，所占比例越来越大。

品质欧洲游至少一万四

日前，香港旅游发展局主席田北俊表示，4000元左右的纯玩团才能保证赴港游品质。但对比欧洲游，花多少钱才能靠谱？

马楠举例说，十一之前，最便宜的欧洲游价格要13000元左右合适，十一期间则要15000元左右。“普通团基本上在14000元左右是不违背成本价的，而深度游价格在16800-20800元之间，在酒店和行程上都有所升级。”

原因解析欧洲导游也有灰色收入

欧洲中文导游学院老师、德国凯撒国际旅行社前导游夏先生告诉本报记者，欧洲导游收入主要由三部分构成：旅行社薪酬、游客小费、购物回扣。其中小费比例最大。

夏先生说，小费是欧洲导游的正常收入，大体按照每人每天约4欧元的标准执行，但很多导游对此并不满足，还会收取回扣。

在这种情况下，的确有部分欧洲导游的“额外”收入惊人，主要体现在就餐、住宿、购物和自费项目的回扣上，这些暗箱操作也直接导致品质游降低。

四大猫腻拽低欧洲品质游

夏先生说，导游的暗箱操作主要集中在四大方面，其中就餐方面，主要是降低就餐标准。人均10欧元一顿的中餐，可以缩减至7欧元，有时甚至会降到5欧元。

住宿方面，主要通过将普通宾馆说成是星级宾馆。欧洲的宾馆基本上都是私人开设的，而且条件相差不大。一般的宾馆其装饰同国内的三星四星级宾馆差不多，对游客具有很大的欺骗性。

购物方面，主要表现在不断地变换人民币和欧元的数字。一会儿报人民币数字价格，一会儿报欧元数字价格，几次下来，不少游客对汇率就开始麻痹，以至于刷卡后才明白过来，“哦，花掉这么多钱！”

自费项目方面，主要表现在抬高价格。刚刚参加完欧洲游的北京游客王女士回忆称，在阿姆斯特丹游船时，导游把8欧元的船费提高到了10欧元，后来她才知道，靠提价，导游在每一个景点都能拿到3到5欧元的差价。

“摊什么样的导游全凭运气。”外籍导游克劳迪亚提醒游客，要到欧洲游玩，应该找大型旅行社，因为他们注重自己的品牌效应，真要出了事情，也能及时地得到解决。

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