春运将临 网上订票“陷阱”比“馅饼”多
2011年01月11日 22:03 燕赵晚报 】 【打印共有评论0

春节前返乡潮使火车票、飞机票都变得异常紧张。各民航公司的特价机票纷纷取消改成正价票。然而,网上代购飞机票却处处“一折起”,各种“秒杀”、“团购”把节前飞机票的票价压成了“白菜价”。业内人士提醒,网上代购的低价飞机票“陷阱”远比“馅饼”多。另外在网上预订火车票则更是彻头彻尾的“陷阱”,石家庄火车站工作人员表示,网上订票尚未实施。

黑网站、客服电话看似都很正规

1月6日,陈女士在某网站论坛上看到有人发布的广告信息,“逸捷票务网”订机票便宜,票源多、团购价。于是,陈女士便登陆该网站查看,她感觉该网站首页设计制作得非常正规,还有以400开头的全国统一客服热线。

该网站宣称,只需拨打订票电话,确认有票通过银行付款,然后顾客会收到订票单位发送的短信显示订单编号。旅客乘机前,到机场电子商务柜台,凭订单编号领取登机牌和报销凭证,即可通过安检登机。

陈女士当即决定拨打这部“400”电话订票。女话务员称石家庄飞往广州的CZ3132航班,平时1300元以上的票价,在“逸捷票务网”加机场建设费、燃油费只需628元。面对如此低的价格,陈女士心动了。

话务员给了陈女士一个银行账号,让她将钱汇到该账户上。

陈女士便按话务员的提示到银行汇款。收款人一栏是一个人名,而不是单位名称,陈女士也没在意,订了4张机票,汇出去2512元。

可是陈女士等了半天还是没有等到短信,她便拨打了此前一直拨打的“400”订票电话,这部电话竟然停机了。陈女士这才回过神来,怀疑自己上当了,连忙去派出所报案。

骗钱后客户催票竟想再骗一次

市民李先生最近就着了网购低价飞机票的“道儿”,白搭了1000多元钱。他与朋友准备春节期间去厦门度假,在网上搜索“石家庄到厦门的便宜机票”,结果搜出一长串机票代购网站,随便打开一个,看到石家庄到厦门的飞机票打五折,原价1300多元现价600多元。李先生按网站上的客服电话打过去,对方给了他一个账号,要求先付款再送票,李先生立刻通过网银往那个账号上打了1300多元钱,订购了两张机票。

可是送票的迟迟不来,等了一天,李先生沉不住气了,再给客服打电话,客服人员说,网站的终端系统出了点问题,钱没有收到,如果李先生着急的话,可以再付一次款,他们保证马上给送票,至于上次的款,如果到账会退还给他。这次李先生多了个心眼儿,他要求先送票,见到票再付钱,几番交涉不成,客服人员挂了电话,并且再也不接了。等李先生再次试图登陆买票的网站,网站已经上不去了。

网上代购机票多如牛毛良莠难辨

昨日记者在网上搜索“机票代购”,一下就搜出了数万条网页信息,大量网站都在开展机票的“秒杀”、“返现”、“团购”等活动,参与活动者有机会拿到“一折起”的超低价飞机票。

据一位网络人士介绍,网购的低价机票的确陷阱很多,一种是拿低价机票做诱饵,比如告诉客户你秒杀的二折机票成功,请尽快向网站的账户汇款订票,等客户汇款之后催问时,再告诉客户,由于系统滞后,二折的机票已售空,现在只有正价机票,如果想要,就补足余款,如果不想要可以退款,但是需要等候一段时间。这种状况会使客户陷入两难境地,最终只能补足余款。另一种则是纯粹的骗钱,以虚假网站、低价机票骗取网民信任,捞取钱财,一旦钱到手,就换个网址继续行骗。此类诈骗手法正在全国各地不断上演,据315消费电子投诉网统计显示,短短一个多月时间里,他们共受理了网上订购机票诈骗投诉506宗,涉及金额达数十万元。

石家庄机场:警惕要求先付款网站

石家庄机场的工作人员提醒市民,网上订票应选择口碑较好的订票网站,不能轻信论坛里发布的“特价机票”信息。不要贪便宜,机票价格是全国统一的,如果代理人不同,一张票的差价一般在几十到一百多元左右,不会出现一张票相差几百甚至上千元的情况,如遇到价格很低的网站应该警惕。

此外,一般情况下,在航空公司的官方网站订票都会有短信通知,订单成功与否都要与旅客再次进行信息核实,只有在旅客确认后订单才会生成,最后才会要求旅客付票款。如果一开始就要求旅客转账打款,遭遇诈骗的可能性就大大增加。

消协:最好使用第三方支付

河北省消协投诉与法律事务部副主任廉军提醒市民,网上购买机票最好使用支付宝等第三方支付,等机票到手确认无误,再由第三方把款付给网站。还有,在网上交易时一定要索要发票,约定好双方的权利和义务,这样一旦产生纠纷有据可查。

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编辑:孟欢欢
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