智慧北京 便利旅游

2011年10月10日 18:35
来源：凤凰网旅游

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凤凰网旅游讯 10月9日，北京市旅游发展委员会联合中国移动北京公司（以下简称北京旅游委、北京移动）启动北京市“智慧旅游”城市建设及首批建设项目，签署了战略合作协议。确定以“智慧北京便利旅游”为目标，创新服务手段，发挥北京科技资源丰厚的优势，充分利用信息化、物联网技术手段，推动现代信息技术在旅游产业的应用，不断提高旅游公共服务的水平和效率。

“智慧北京便利旅游”就是让旅游者感受到“便利、实用、智能”的旅游服务

在北京旅游，吃饭、住宿、出行、游玩、购物、娱乐您将都不用发愁，这一切在来北京之前就能轻松搞定：您坐在家里就可以通过北京旅游信息网（visitbeijing网）了解到哪家餐馆的菜最合口味，哪家酒店有空房，如何坐车最方便，哪里购物娱乐最划算，什么时候有旅游节庆活动，如何选择诚信的旅游企业和旅游服务，出了问题怎样反映和投诉，其他游客的评价如何等等，一切相关旅游资讯尽在您的掌握之中。您还能在北京旅游信息网上对将要去的地方进行虚拟游览和体验，可以实时看到景区的景色、天气和人流情况，还可以观看景区的视频介绍和不同季节时间的风景。当您挑选自已喜欢的景点、特色游览项目和诚信的旅游企业，选择价格合理、适合自己的各项旅游服务后，就可以制订自己的个性化行程规划，并通过网络进行服务预定和费用支付了。

到了北京您可以将自己的行程规划定制到电子导览导游机中，或将旅游计划和电子导览导游软件下载到自己手机里。在电子导览导游机的帮助下自助导览定位、自助导游讲解、紧急救援呼叫、旅游服务寻呼、多种语言翻译等等，您可以甩开地图，不用导游，畅快地游览全北京。

完成旅游行程后，您还可以把对旅游项目的需求、对旅游服务的意见和投诉等通过电子导览导游机反馈到旅游企业和旅游管理部门。

另外，您在北京的各个景区、酒店宾馆、车站、机场、旅游咨询站等公共场所，都可以通过“旅游信息触摸屏”或手机登录北京旅游信息网，随时进行旅游信息查询、服务预订、旅游投诉等。这些愿景在不久的将来就可以实现。

启动会上，北京移动表示，将通过多种信息技术手段，助力北京市旅游委整合北京旅游产业相关资源，建设“智慧旅游”城市基础网络，为政府、行业和游客提供全方位的旅游信息服务，实现北京市旅游消费的公开透明，实现阳光旅游，提升北京市的旅游服务质量。

北京旅游委鲁勇主任强调：为实现“智慧北京便利旅游”，北京将大力推进“智慧旅游”城市建设，北京市拟用3年时间，配齐一张屏（触摸屏），建好二个网（无线宽带网和北京旅游信息网），开发三个系统（自助导游讲解系统、城市自助导览系统、网络虚拟旅游系统），推进四个数字（数字景区、数字酒店、数字旅行社、数字乡村），推出一卡一亭（一卡通和北京礼物网上特色商亭），唱响一台戏（北京旅游游戏软件），为实现“智慧北京便利旅游”打下坚实的基础：

一是建设、安装无线宽带网（WLAN）和旅游信息触摸屏，为“智慧旅游”城市建设铺路搭桥。首先在3星以上饭店、A级以上景区建设开通无线宽带网（WLAN）、装配旅游信息触摸屏。并在此基础上，进而在所有的景区、宾馆饭店、机场、车站等公共场所建设开通无线宽带网（WLAN）、安装旅游信息触摸屏，为旅游者随时随地通过信息触摸屏登录北京旅游信息网或手机上网提供便利的条件。

二是建立全新的北京旅游信息网（visitbeijing网）。利用、融合旅游行政管理信息和旅游企业信誉公示信息，丰富北京旅游信息网的旅游信息和旅游服务内容，将“实用、时效、诚信、便利、实惠”打造成北京旅游信息网在旅游者心目中响亮的品牌，旅游者只要登录北京旅游信息网，就能放心地查询旅游信息，预定旅游服务，下载旅游软件，上传意见反馈和旅游投诉。为此我们还要构建旅游信息数据库，建设旅游公共服务信息平台，进行相应的机制体制改革，制定严格的规章制度，以维护北京旅游信息网内容的权威性和可信度。

三是推广使用景区自助导游讲解系统。开发景区自助导游讲解软件并投放到北京旅游信息网上，供旅游者下载，或在旅游信息触摸屏复制。购制景区自助导游讲解手机，投放到各旅游咨询站，供旅游者租借使用。旅游者通过景区自助导游讲解软件或手机，可以根据手机里的导览图进行游览，每到一景点手机将自动播放讲解，从而体验到“智慧北京便利旅游”所带来的愉悦。

四是研制生产城市自助导览系统。以北京市地理背景及历史、人文、民俗、建筑为内容，挖掘北京深厚的文化底蕴（请历史文化名人编写，并编书出版），利用GPS定位等技术，制作城市自助导览手机和软件供旅游者租借或下载软件，旅游者在城市自助导览手机的引导下对城市进行游览，每到一讲解点，手机就自动播放讲解，让旅游者很方便地感受到北京旅游的文化内涵，增加旅游者对“智慧北京便利旅游”的受益度。

五是推出北京旅游“一卡通”。做到“一卡”在手，快乐畅游，旅游者购买北京旅游“一卡通”，就能在北京官方认定的地方享受到便捷的服务、承诺的优惠。

六是开发网络虚拟旅游系统。利用3D制图技术，开发北京城市及景区三维网络虚拟导游导览系统，旅游者可以在北京旅游信息网上对北京城市和景区进行游览，三维虚拟导游导览系统的音乐解说效果和视觉的逼真度将让旅游者充分感受“智慧北京便利旅游”带来的快感。

七是研发“智慧北京便利旅游”游戏软件。将北京城市、景区及相关故事编入游戏，针对各旅游企业的实景、历史故事和人物故事分别设置游戏中不同的场景和关卡，旅游者通过到该企业场景游览、与人物交流，掌握其故事并过关，从而获得积分，最后将获得的各旅游企业积分累加，对换成不同企业的不同优惠度的电子优惠卷，在规定的时间内到北京来完成实际的旅游，享受通过战胜游戏得到优惠旅游的喜悦。

八是打造“北京礼物”网络购物亭。依托北京旅游信息网，推出数个各具特色的“北京礼物”购物亭，旅游者可能购买到会货真价实、特色突出的北京礼物。

九是逐步推进数字景区、数字酒店、数字旅行社、数字乡村四个数字建设。与有关科研机构、生产单位合作，推出游客动态管理系统，安全警示、引导标识及监控系统，自动导游导览及网上虚拟游览系统等，促进四个数字规范化建设。

十是完成北京市“智慧旅游”城市建设规划，建立一个集研究、生产于一体的北京旅游科技产品研发中心，为后续的“智慧旅游”城市建设建立保障机制。

通过这些“智慧旅游”项目的建设，将实现全方位、全区域、全时段覆盖，集实用、便捷、经济、公益、智能、可持续于一体，为海内外游客、商务人士和本市居民提供专业、及时、准确、多语种的查询、预定等综合性旅游服务。

鲁勇主任表示，为保障实现“智慧北京便利旅游”，北京市“智慧旅游”城市建设要通过“统筹规划，整合资源；政府引导，市场驱动；突出重点，分步实施；需求为主，确保实用；统一标准，资源共享”等措施，争取在“十二五”时期，实现以“为游客提供满意服务”为核心，以“为行业管理服务、为企业经营服务”为指导方针，通过“融合创新、广泛协同”，以现代信息网络通讯技术为实施手段，打造“电子政务网、电子服务网、电子商务网”的互通、互联、互动的北京市“智慧旅游”体系。实现旅游资源多样化、旅游服务便利化、旅游管理精细化、旅游市场国际化的目标。

同时，欢迎更多有志于北京市“智慧旅游”城市建设的企业和单位加入到建设行列中来，为实现“智慧北京便利旅游”出谋划策，增砖添瓦。