四季度出境游市场难续“十一”旺势

2011年10月20日 03:14
来源：北京商报

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今年暑期及“十一”黄金周出境游市场火爆，旅行社收益颇丰，但这种旺势并未在四季度得到延续。记者了解到，受近期欧债危机、泰国洪水等多重利空因素影响，今年四季度出境游市场的收客情况较往年基本持平，未有大改观。

　泰国洪水打破冬季发团利益

近日，泰国部分地区发生洪灾。国家旅游局自10月10日起，6日内连发3条安全提示。为此，记者走访了北京各大出境旅行社，了解到目前北京在泰国的旅游团行程暂未受到洪水影响。但是旅行社面临大量的退团及延期出行，随后的泰国游线路销售亦受到影响。

“事发后我们第一时间联系了地接社及领队，目前整体情况较为稳定。”众信旅游副总经理林岩告诉记者，“众信旅游在泰国的行程中所涉及的景点距事发地相对较远，相隔事发地至少3小时的车程。目前，游客出行的常规线路并未受到影响”。

与此同时，主打东南亚市场的旅行社捷达假期表示，今年的东南亚路线发团量较去年同期下降2%。受到恐慌心理影响，赴泰国旅游的游客出现大量退团现象。截至目前，旅行社方面表示，国家旅游局并未明确表示暂停赴泰旅游线路，如果单方面停止赴泰线路发团，旅行社将被认为违约，会承担更高昂的赔偿费用，因此记者所采访到的旅行社均表示将不会暂停泰国路线的发团。但面临大量游客退团现象，旅行社开始陷入两难境地。

中国社会科学院旅游研究中心特约研究员刘思敏表示，泰国是我国最重要的出境游目的地之一，今年的泰国洪水问题有些反常，四季度开始，泰国马上要进入传统旱季，洪水的灾情应该很快得到缓解。不过此次洪水只是局域性的灾害，对旅行社的影响有限。刘思敏同时表示，尽管四季度会进入旅行社的传统淡季，还伴有自然灾害，但今年四季度的出境游市场不会比去年差，只是未能延续。

淡季出境线路成本降幅有限

有降价空间的四季度出境游市场，却出现了旅行社出境路线价格降幅有限的现象。记者从众信旅游了解到，目前其特价线路，如新西兰相关线路，价格维持在1.4万元左右，降幅并不明显。

正在恢复中的日本旅游线路价格也开始稳中有升。途牛旅游网监测数据显示，国庆过后，赴日游报价有所下降，由北京出发至日本本州的6日游线路，10月底报价在4200-6200元不等。业内人士分析，这个价格和3月份日本震前的价格相差无几。随着今后温泉泡汤、深秋赏枫等热门项目的展开，赴日旅游价格也会出现300-500元不等的涨幅。

刘思敏认为，各大旅行社不愿降价的原因，表明他们此前对四季度收客预期较为乐观。人民币持续带来的强劲购买力让淡季出境线路成本降幅有限。据业内人士预测，在黄金周期间没有得到完全释放的消费者购买力，将会在四季度得到释放。大量的游客将会在年底借助圣诞节和新年假期提前安排出境之旅。

据调查，四季度的出境游市场，继续呈现稳中有降的趋势。由于欧洲和美国等热门出境目的地属于游客出行计划性较强的地区，所以旅游企业预计其线路在年底的销售情况较好，这在一定程度上封杀了降价空间。尽管几家大型旅行社的团费有下调迹象，但降幅有限。随着今年泰国和日本等热门目的地的天灾事件频繁发生，东南亚新海岛的路线开发成为了旅行社的当务之急。

　新年欧美线路市场难现旺季规模

记者了解到，目前大多数国内游客的出境游还是计划性出游，游客并不会因为媒体的错峰旅游宣传而左右行程出游时间，目前有利因素并不会对淡季的出境游市场产生太多的促进作用。因此，旅行社现在的收客情况与往年同期相比相差无异。记者从中国康辉、神舟国旅了解到，目前其未推出新线路，更多的精力放在了年底线路的开发操作上。

不过，业内人士认为，新年的出境游线路也难现旺季规模。虽然年底迎来了购物打折季，但其影响的多为固定消费人群，对大市场的整体作用较小。在采访中，国旅总社出境旅游部经理张卫表示，欧美地区是旅游者出境旅游的首选地之一，但是新年时欧美地区正值隆冬，气候不太适合旅游。去年年底欧洲暴风雪就严重影响了当地旅游。这也成为影响年底欧洲旅游销售的不利因素。

虽然年底圣诞时期适逢出境购物旺季，但为了预防再现去年欧美地区雪灾带来的恶劣气候影响，各大旅行社今年四季度在推出欧美线路产品时非常谨慎，所以很难达到旺季水平。

商报记者 师兴/文

王聪/摄

记者手记

旅行社在历练中成长

暑期、国庆一过，四季度的旅游行情立刻恢复平淡。肆虐在泰国的洪水更让远在中国的旅游从业者为之揪心。自国家旅游局发布安全提示以来，经营出境旅游的大部分国际旅行社都承受着大批赴泰游客退团的压力。

不得不说，旅游确实是一个十分脆弱的行业，在自然灾害或社会变动面前，旅游业显得如此不堪一击。尤其是当今旅游者的消费观念日趋成熟，他们会通过各种方式为自己维权。在大量的退团与改签背后，是旅行社的资金流失。

旅游涉及面较广，包含交通、运输、餐饮、住宿等多方面，旅行社是这些环节的核心，任何一个环节的问题都会作用于旅行社。自年初，埃及暴乱、冰岛火山喷发、日本地震及核辐射等让国内大型国际旅行社的损失金额达百万元。而谈及早些时候的非典、H1N1，更让不少旅游从业者心有余悸。灾害不仅让消费者失去信心，更让投资者望而却步。

但是，正因为旅游行业脆弱，旅行社才多了历练的机会，而且因脆弱敏感，行业受挫明显但反弹迅速。随着人们生活水平的提高，旅游也渐渐从奢侈品变成普通商品，这一切发展的最大受益者就是旅行社。

旅游社也是伴随风险成长的，在一条旅游线路遭遇突发事件后，旅行社会将更多精力投入其他新线路的开发上，其业务范围和综合实力在不知不觉中提升。如今，成熟的旅游社在面对常规突发事件时，其解决能力也越来越强。