持续吸引力仅靠国家标准远不够

2011年12月07日 02:37
来源：新京报网

字号:T|T

0人参与0条评论打印转发

不断更新的节目也是增强主题公园持续吸引力的一个方面。本报记者 吴江 摄

如果已经去过国内的某个主题公园，再去第二次，有人的第一反应可能是：“不就是那些过山车、旋转木马之类的吗？上回已经从头到尾玩过一遍！”于是难以找到一个再去一次的理由。对游客缺乏持续的吸引力，正是目前国内主题公园所面临的困境。从12月1日起开始正式实施的《主题公园服务规范》（以下简称《规范》）填补了行业空白，但它的促进作用仍要在行业的认可与借鉴中逐渐显现。

园区更新？应季表演？卡通公仔？主题公园的“活水”在哪里？

小魏对“主题公园”的理解，最初是从北京欢乐谷开始的，具有异域风情的玛雅建筑，小巧别致的蚂蚁王国，都给她留下了深刻的印象。后来陪着来北京玩的朋友又去过两次，每次都是挑太阳神车、水晶神翼这些刺激项目去的，每次都是玩到快要呕吐才收场，“主题公园”在她的印象中成了惊险游乐设施的代名词。随着自己抗呕吐能力的下降，以及在她脑海中基本未曾有过改变的老项目，小魏已经失去了主动再去玩一次的冲动。

据统计，目前国内的大小主题公园有2000多个，但普遍存在回头客少的问题。中国旅游协会休闲度假分会副秘书长徐挺认为，“主题公园的生命力就在于让游客能在其中感受到现实生活中无法感受到的、新鲜的东西，目前国内的大多数主题公园难以让游客去了还想去的原因，主要在于缺乏持续推陈出新的能力”。对于主题公园的玩家来说，对新鲜感的渴求是最强烈的，即使当时最时髦的项目，经过几年时间也会在人们的淡忘中丧失吸引力。

一些国际上的知名主题公园为了牢牢拴住游客这种心理，就不断地在内容更新上做文章。今年11月，香港迪士尼乐园推出了新的“反斗奇兵大本营”园区，大阪环球影城也将于2012年3月全新亮相的“环球奇境”园区，都是为了保持在人们心目中的新鲜度。

中国社科院旅游研究中心研究员王健民则觉得，园区的更新毕竟有一定的周期，应季的节目表演，时新的公仔则更机动灵活。“去过迪士尼的都知道，花车巡游是许多游客不容错过的内容，但每个季节去看到的巡游表演各有不同。”1998年，迪士尼在动画片《花木兰》上映时，很快推出了新的年度卡通人物；前两年《功夫熊猫》上映后，迪士尼乐园中很快又出现了它的公仔，这种时新的变化总能让游客耳目一新。

“我们国内的主题公园不但没有公仔的不断更新，而且就连那些游乐设施经过了多年的运营之后，也变得很陈旧。影视公司往往是国外主题公园不断出新的‘活水’，而我们的主题公园在建造之初本来就没有找到‘活水’，并且是守着一盆‘死水’长期不变，对游客的吸引力势必就弱了。”

很多主题公园没有找到独属的核心主题元素

参与起草《主题公园服务规范》的中华恐龙园总经理许晓音认为，目前国内主题公园持续吸引力的欠缺，与没有找到可持续发展的核心主题有关，“如果只做游乐，难以避免千园一面的雷同局面，只有找到独属于自己的核心主题元素，再加上不断更新的努力，在以人口资源占优势的中国市场上占有一席之地并不难。”中华恐龙园发展十余年中，尽管经过了从静态展示、仿真恐龙到“恐龙复活”的表现手段变迁，但始终是在恐龙这个主题元素的深挖上做文章。

服务细节仍与国外主题公园有差距

作为主题公园的玩家，朱小姐觉得自己对主题公园的服务内容敏感而挑剔。曾经有两家主题公园她不想再去第二次，一个是因为在下雨天缺少避雨的设施，另外一个则是因为园区能看到一些外露的钢管。

“主题公园”定义：“围绕一个或多个主题元素进行组合创意和规划建设，营造特定的主题文化氛围，采用现代科学技术和多层次活动设置方式，集诸多娱乐活动、休闲要素和服务接待设施于一体的旅游文化娱乐场所”。

——来自12月1日起实施的《主题公园服务规范》

（下转D03版）