多地元气大伤 2011年度旅游大盘点

2011年12月28日 08:45
来源：成都晚报

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2011年即将过去，盘点年度旅游大事件，“叫停”、“重启”、“破冰”等词频现；随着互联网的发展，在线预订出游人数占比越来越明显；越来越多选择在线预订的年轻消费者，更愿意听从“微博”世界的声音，“实时播报”图文并茂的形式，让他们更了解目的地，对各出游地的感受更直观。

一、多地元气大伤

2011年，“叫停”、“重启”、“破冰”等词汇反复出现，特别是地震加之引发的核辐射重创日本、特大洪水袭击泰国，使得中国消费者出境短线排行位列前茅的两国，成为2011年最昂贵的“受灾区”。

受灾区NO.1：错过樱花季、暑期季 日本震后“慢启动”

受灾情况：地震+核辐射

旅游灾情：3月11日后，日本游陷入停滞，错失“樱花季”及暑期赴日热潮。

启动式：慢启动

心理恢复：

3—4月出游考验期：途牛旅游网监测数据显示，地震发生的两个月里，中国前往日本的旅游人数直线下降，与灾前2月单月相比降幅高达84.1%。

6月需求爆发期：撤销赴日警示后，积压了3个多月的旅游需求迎来了一个爆发期。6月推出3000元低价团，使出游人数较3、4两月翻了近四番。

“十一”逐步恢复期：每年秋季正值日本赏枫的旅游高峰期。今年国庆黄金周，旅游线路价格恢复至震前，但出游人数仅为往年同期的50%左右。

受灾区NO.2：年底市场“依然泰美好” 泰国游12月“热启动”

受灾情况：洪水

旅游灾情：10月11日后，泰国游人气直降。曼谷洪水，殃及“池鱼”，10月普吉岛方向出游人数较洪灾前下降3成左右，部分线路“大甩卖”。

启动式：热启动

心理恢复：12月初，泰国及时启动“美丽泰国”旅游恢复计划。途牛旅游网监测数据显示，泰国游线路12月初团期价格仅为同期的70-80%。

日本地震与泰国洪水的灾后恢复有着较为明显的区别。日本震后慢启动，主要是消费者对于核辐射影响的谨慎考虑；而泰国洪水退后，高性价比的线路、四季皆宜的东南亚风情，赢得了广大游客的青睐，当地旅游市场较快速恢复。

二、多方出游利好

2011年，多国签证税率相关利好催热了年度出境游热情，人民币升值有利消费者出境购物，中国游客在国外的购物消费能力不容小觑。除此以外，旅游机构顺应消费者需求催生出了新兴的旅游模式，进一步丰富了旅游市场。

签证税率新政多 享便利

出境最关键的一关就是签证，签证“难办”是消费者出境游的最大瓶颈。2011年度，中国旅游市场迎来了多国签证利好措施，以入境条件限制降低、手续简化、费用降低等为主：日本政府多次降低签证门槛；泰国政府至3月底对中国游客实施15天免签证政策；新西兰大幅增加多次出入境签证发放的数量、允许申请者用中文提交申请材料；美国旅游协会提出改革陈旧的签证体系；希腊简化签证手续；德国驻华使馆签证处开通网上预约系统……

出游模式选择多 享“自游”

2011年，专业旅游网站发展蓬勃，消费者在线预订旅游产品的数据不断攀升。据相关统计数据显示，2010年度，在线预订出游的消费者占总出游人数的15%、在线预订出游金额约2000多亿元，2011年度在线预订出游金额或超3000亿元，占比将达25%左右。

出游模式的多样化也值得一提，以1-2天的短线游为主的微旅游，开创了都市随性旅游的先河；通过微博、社区等渠道以图文并茂的形式进行旅游分享，不仅能将自身出游的美好体验和美景图片分享传递，同时还有可能获得更多的回赠，如价值不菲的旅游券等，用分享赚取下一次的出游“基金”成为众多在线预订出游爱好者的又一收获。

除此之外，自助游、半自助游等模式的兴起，象征着消费者需求成为市场变化的风向标。

会花更要花对钱 “享”消费

支付方式的简化和消费选择多样化成为今年旅游行业一大亮点。兼顾减压与理财的旅游分期付款就是一大进步，如价格在10000元的欧洲游，选择分期付款分12 个月来支付，每月只需支付800多元团费及50元（0.5%）的手续费就能轻松享受。中国游客海外消费能力向来强大，2011年预计出境游人数将达到 7000万人次，同比增长20%以上。

三、“网游”“个性”更强

随着互联网时代成长起来的70、80、90后，已经习惯了依赖于电子商务的生活方式，网络成为不可或缺的生活必需品。70、80后热爱便捷轻松的“网游”（在线预订），此外，不同年龄层、不同城市、不同性别的消费者在线预订出游存在的差异相对明显，各年龄层的最爱旅游目的地多有不同，小城市有大“个性”，更呈现出“男女有别”的出游需求。

70、80爱“网游”

途牛旅游网监测数据显示，2011年成都市民在线预订出游人群中，20~30岁年龄层的80后占到整体在线预订出游人数的近43%，30至40岁的70后占到23%左右。成都的年轻消费者已经广泛接受了便捷的在线旅游预订方式，是“网游”的绝对主力。相较其他年龄层，20~30岁年轻人出游范围最广，出境游方面，对斐济、马尔代夫、普吉岛、毛里求斯、巴厘岛、塞班天宁等热带海岛偏爱度明显；30~40岁年龄段则是日本、东南亚、欧美、澳新等目的地方向的出游主力。

城市出游有“个性”

途牛旅游网监测数据显示，上海、南京( 酒店 )、北京、杭州、深圳等城市市民不仅偏爱微旅游等形式的自助出游，同时在出境游方面注重“由浅入深”，从出境短线“延长”至出境长线深度游的人数也越来越多；重庆、长沙、成都等西南区域城市和南京、常州、无锡等华东区域城市，50岁以上人群在本城市出游人数中占比明显偏高，说明这些城市的老年人不仅老当益壮，而且出游观念新，较为接受在线旅游预订方式，同时也说明这些城市的年轻人更偏爱向其父母推荐或帮助父母在线预订出游。

途牛旅游网此前的《网民出游首要考虑因素调查报告》显示，逾四成网民外出旅游首要考虑因素为“目的地”，另外有三分之一的网民选择“预算开支”。

男女游兴有差别

途牛旅游网统计数据显示，2011年全年女性在线预订出游的人数是男性的近1.2倍，男女对旅游目的地、出游方式等各有偏爱。例如，出游韩国的女性人数是男性的近两倍，出游我国港澳及日本、东南亚方向、澳新方向的女性人数也远超过男性，购物游、海岛游主题对女性的吸引力不可小觑。欧美、中东非洲等旅游目的地方向，男女出游人数则大体相当。

途牛旅游网《网民出游首要考虑因素调查报告》显示，女性出游前较为看重特色美食和朋友建议等因素。出游归来后，女性往往能更主动地分享旅游体验，男性则相对理性，对旅游机构推出的有奖游记征文或点评等较为关注。

(责任编辑：王伦)