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香港游再曝内地游客投诉:六人挤住一间双人房

2011年12月19日 15:55
来源:中国新闻网

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据香港( 路线 )文汇报报道,香港旅游业议会接获内地游客投诉指,在港住宿安排欠佳,有团员被迫入住宾馆,甚至时钟酒店,并安排五、六人入住一间双人房。香港旅游业议会表示,住宿由内地组团社负责,与本地接待的旅行社无关,但会尽力协助受影响旅客。旅游业议会已向会员发出通知,并去信深圳( 酒店 )旅游局,促使当局保障内地旅客利益。

报道称,香港旅游业议会最近3个月接到10多宗内地旅客投诉,指在港住宿安排欠佳,或安排多名旅客入住同一间房。旅客向议会投诉,部分人更向警方求助。香港旅游业议会主席胡兆英表示,香港旅行社与内地旅行社的合约中订明,旅客住宿由内地一方负责,香港旅行社只负责接待。有投诉个案的团员被安排入住宾馆,甚至被安排入住时钟酒店。胡兆英表示,旅游业议会只能尽办法协助受影响旅客。

胡兆英前日已亲自致电深圳旅游局,希望处理事件。他认为,当地旅行社应在旅客报团时向团员清楚交代来港的住宿安排,避免旅客误会。旅游业议会今日会向会员发出通知,要求会员提高警觉。

(责任编辑:王伦)

[责任编辑:孙爱林] 标签:内地游客 旅游业议会 
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