网购机票 别让“特价”蒙蔽了双眼

2012年02月29日 13:43
来源：江门新闻网

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误入钓鱼网站订机票被骗980元

案例：程先生给本报打来电话：“我春节前要去北京，在网上订票时发现一家航空公司网站的机票价格挺便宜，便在网上订了两张，汇了980元过去后，却没拿到票，后来一核实才发现那是个钓鱼网站。”

记者调查：程先生1月18日下午在网上搜出了“中国南方航空股份有限公司”（以下简称南航）的网页，并拨打了上面显示的400开头的订票电话，接线员告诉他去北京还有四折的机票，如果需要订购需马上付款，再晚可能就没有了。见这么便宜，程先生没多想便预订了两张，并汇了980元到指定账户。后来，王先生觉得不太对，再打电话过去就一直是忙音。

记者登录了程先生说的网站，发现网站的服务内容已经变了，拨打了程先生提供的订票热线，一直无人接听。随后，记者又拨打了南航客服热线95539进行核实，客服人员说，他们确实接到过一些网站冒用南航的名义进行诈骗的投诉反馈，客服人员提醒说，南航的免费订票热线是95539，为防止受骗，乘客最好到正规的机票销售服务网点去购买。

广东凌志律师事务所郑洋洋律师：程先生的遭遇已经超出消费者维权的范畴，属于《治安管理处罚法》或者《刑事》调整的范畴。程先生被诈骗的金额没达到《刑法》规定的构成诈骗罪的“数额较大”的标准，但是他仍然可以向公安部门反映，适用《治安管理处罚条例》。如果有其他的受害人报案，被诈骗数额相加达到“数额较大”标准，诈骗人员还需要负刑事责任。在这里提醒一下市民，在网购时可留意一下网站的后缀，以“.cn”结尾的域名比以“.com”结尾的域名更安全。

支招

如何安全购买特价机票？

机票代售网站真假难辨

中国航空运输协会副秘书长柴海波近日透露，目前全国具备工商执照和专业认证的正规机票代售点大约只有1万家，仅占全国所有代售点的1/10。他表示，今年中航协将重点整顿所有机票代售点。

“获得正规的机票代售资格是需要花较大成本的，像申请国内机票代售资格注册资金不能少于50万元，申请国际机票代售资格注册资金不能少于150万元，而要代售预领票，则要交最少几百万元的担保金。”江门候机楼相关负责人卢云告诉记者，机票代售网站很多都真假难辨，消费者一不小心就会陷入消费陷阱。

记者采访了解到，像程先生这样网上订票受骗的案例还不少，很多消费者误以为凡是“400”开头的客服电话，都是官方客服，其实不然。一些不法分子为了掩人耳目，往往也采用“400”开头的电话，消费者拨打该电话后，骗子往往会以“激活”机票或者联机退款等各种理由，引诱消费者到银行的ATM机上进行转账，将消费者银行卡内的全部存款一次性骗走。

机票价格过低要留意

不少消费者认为网上订机票价格一定便宜很多，甚至冒险到一些不常见、没有任何资质的订票网站订票，结果出现问题往往难以维权。对此，卢云表示，航空公司给出的机票价格都是统一的，不会给个别代理商特殊优惠，如果个别代理商给出的价格与其他代理商出入太大，就要小心了。

记者查询到，春节前广州( 酒店 )至北京的机票都在七折以上，一张票都要900多元，而程先生买两张票才要980元，明显低于市场价。如果程先生当时稍有留意，可能就会发现其中的猫腻。

卢云提醒江门市民订机票时，除了要关注价格外，还需注意其他配套服务，例如，购买几点的机票乘坐从江门至广州的大巴车才能赶得上。曾有市民在网上订票时没考虑乘坐大巴车的时间，结果导致自己需要打车去机场，劳神伤财。

非网购也能买到特价机票

卢云告诉记者，机票价格主要呈现淡旺季之分，而非网购或实体店购买之分。在每年春运后到“五一”前、“十一”后到元旦前这些淡季，机票价格相对便宜；在每年春节、暑假这些旺季，机票价格相对较高。在淡季时购买机票，无论是网购，还是通过实体店购买都比较便宜。“我们在2月份还销售过不少一折的机票，如广州至重庆的仅要120元/张。受三亚( 路线 )宰客事件影响，一些市民还买到过80元/张的广州至三亚的机票。”卢云说。

如今，在年轻人中非常流行“穷游”，他们会专门到网上寻找便宜的机票，不过如果过度追求低价机票，很容易上当受骗。

卢云指出，最省钱的方式就是尽早提前订机票，特别是国际机票，越早订折扣越大，比如说去英国，一些人等到所有手续办好后才买机票，往往一张机票要上万元，如果能在签证快出来时提前买，有时甚至能省几千元。

(责任编辑：龚雯)