景区门票涨价引争议 专家呼吁走出“怪圈”

2012年04月20日 13:01
来源：风景网

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据记者了解，国务院继2009年底出台《关于加快发展旅游业的意见》后，曾在2010年出台方案明确表示，景区门票价格调整要提前半年向社会公布，所有旅游收费均应按规定向社会公示并征求意见。但日前的景区涨价风似乎让这个文件成了一纸空文？而对国内景区过度依赖“门票经济”的现状，不少业界专家表示，景区的发展应回归本位，通过拉长产业链，发展相关的服务产业，丰富各种旅游延伸产品，如酒店业、餐饮业、纪念品和工艺品销售等等，从而为景区增值，走出“门票经济”的“怪圈”。

两类景区门票价容易虚高

广东决策研究院旅游产业研究中心主任、广州地区旅游景区协会理事李铭建告诉记者，门票价格虚高的景区主要有两种：一是知名度高的偏远景区，慕名而来的游客已经花了上千元的路费，心理上可以接受两三百元的门票；再就是与渠道分销商合谋的三流景点，这些景点投资少、档次低，没有长期投入的打算，只想“来一个宰一个”，因此不断上调门票，中间商则想法子拉来游客，并和沿线的餐饮、购物商家，合谋宰客。

对于国内景区门票的涨价问题，广之旅出省游中心副总经理杨茜分析指出，作为旅游从业人员，当然不希望景区门票上涨，毕竟目前的旅游接待成本已经高企，游客的主要花费在机票、酒店、景区门票、餐饮等硬性成本上；而随着社会各种经营成本的增加，景区的接待和服务成本也随着增长，而一些景区发展的规模扩张和设施的维护改善，确实是需要不断地投入，而国内景区运转的主要来源是门票收入，因此景区门票提价又在情理之中，但涨价的幅度要适度，景区应结合实际情况，通过听证等有效途径，听取各方意见后再涨价。

广东中旅省外游中心总监何向荣则强调，景区门票涨价的背后是景区的接待和服务水平应有相应的提升，各景区应从产品的差异化和服务的高水准入手，增加自身竞争力，毕竟“涨价”不是提高效益的唯一办法。

“门票经济”源于景区急功近利

李铭建在接受记者采访时指出，国内景区喜欢走“门票经济”的一个主要原因是急功近利。旅游景区本是细水长流、滚动投资的项目，需要有文化创意支撑长期的品牌建设；注重二次消费的景区，一般都注重持续的开发，比如设计吉祥物、改进礼品包装、更新游玩项目等，而不会一味涨价。但国内大部分景区投资者没有长期经营的耐心，要么急功近利，要么“挂羊头卖狗肉”以圈地为目标。

业内人士表示，景区过度依赖“门票经济”是一种畸形的发展。景区的发展应回归本位，通过拉长景区旅游产业链，发展和旅游密切相关的周边服务产业，来丰富各种旅游延伸产品，如酒店业、餐饮业、纪念品和工艺品销售、出租车等等，从而为景区增值，走出“门票经济”的“怪圈”。如生态景区，可以通过建景区酒店，开设餐厅，提供SPA服务等方式为景区增值，而不需要仅靠门票的单一收入来保持景区的营收。

他山之石

发达国家景区多采取低价策略

据记者了解，在欧美等一些旅游大国，国家级公园和公共博物馆的门票价格政策，均由文化部及其下属的公共机构统一制定，并有立法保证，不可随意调高票价。这些旅游大国的景点门票价格一般也不超过人均月收入的1%，门票收入在其运营费用中占比不大，景点运营主要依靠政府补贴。如意大利著名的古罗马斗兽场只需6欧元。日本自然景观不收门票，文化景点收费很低。美国的黄石公园，开车进入为每车25美元，年卡为50美元不限进入次数。法国的卢浮宫、凯旋门、凡尔赛宫、枫丹白露、埃菲尔铁塔、巴黎圣母院、卢瓦尔河谷城堡群等举世闻名的景观均是采取低价策略。

与门票收入相比，很多国家更看重的是，人文景观的教育功能和社会效应以及对旅游业的整体影响。因此，这些国家采取景区“低价政策”，以便让更多人拥有受教育和受熏陶的机会，在弘扬民族文化的同时达到吸引更多旅游者的目的。另外，这些景点除了享受政府补贴外，还会在尊重文化的前提下，利用自身资源从事商业开发，以筹集运营资金。以墨西哥的金字塔为例，金字塔每年收入可观，但绝大部分收入不是来自门票销售，而是来自酒店业、餐饮业、纪念品和工艺品销售、出租车和导游费用。