在线旅游龙头掀起酒店团购价格战

2012年07月12日 04:15
来源：北京商报

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今年6月，一场热火朝天的价格战上演于在线旅游行业的两大巨头：携程和艺龙。如果说价格战是商家的刺刀见红，那么比价格战更壮观、更具时代特色的就是涌动于价格战下的微博肉搏战。

携程先发制人降价

一季度财报刚出不久，携程刚表示“团购并不重要，只是一种补充，不会投入更多的力量给团购”，随即就高高挂出战旗“所有酒店团购产品立减10%”。这无疑给看似波澜不惊的酒店团购市场打了一剂强心针。 6月1日，携程高调宣布酒店团购产品全场直降10%，据携程综合业务部总经理施聿耑透露，直减活动开始的前10天里，携程酒店团购间夜量增长100%。抽样酒店统计显示，来自于携程团购的数量占比增长超过60%。

6月5日，一直非常看重酒店预订业务的艺龙，看到自己惟一的优势地盘受到冲击，正式打响价格战役。艺龙在首页推了两组产品：一组为“抢鲜首发”；另一组为“价格直降”。同时，@艺龙团购微博首先正面挑起了两家战争，宣称“别家没有的，艺龙有；别家有的，艺龙比它更便宜”、“比‘可能最低’还低的价格”。正是艺龙的这个“宣称”，把无数携程艺龙粉丝都拉下水，对价格敏感的团购用户纷纷加入比价行列。短短几天内，不少微博粉丝们一波波地发出比价结果。6月6日下午，数据分析师@勤娘纸的数据分析显示，艺龙在6月5日之前直降产品数量仅为35个，远不及携程的全线让利。

　龙头微博战场引发口水战

6月6日，随着崔广福主动在微博上发言，双方战火升级。崔广福在其微博中指责携程威胁酒店。 他谈道，“即日起凡被携程关闭的酒店，艺龙将背起酒店失去携程所带来的销量损失，任何酒店收到携程停止合作的威胁后，请与艺龙销售人员联系以确保产量无忧”。此时携程官方态度明朗，面对艺龙指责，@携程团购发出微博申明：“永远把消费者和酒店的利益放在第一位，以后将每年不定期举行0利润促销让利，回馈广大消费者。”

6月8日，崔广福再次发表微博声称，要卖和携程不一样的产品。但马上又被粉丝诟病：“刚指责携程搞独家，马上自己又宣称要卖独家，前后自相矛盾。”随后又有酒店相关人士发出微博声讨艺龙，指责其威胁酒店不让携程客户入住，否则冻结付款。更有不愿公开身份的博友贴出了艺龙威胁酒店的QQ聊天记录，又让事情有了戏剧化的进展。艺龙随后微博出面回应此事件，但是短短几小时后就被愤怒的粉丝们围攻，不得不删除该微博。

6月14日，当艺龙一再宣称自己的降价“实实在在，没有猫腻，欢迎比价”后，电子商务分析师陈寿送又用数据击破了艺龙的口号。在艺龙3000多种团购产品中，只有76种产品价格比携程低。陈寿送同时表示，酒店团购市场最终得益者是手握资源者，而携程团购依然是最有竞争力的。

龙头价格战令消费者受益

7月1日，艺龙正面回应携程团购，打出史上最直白的广告语：“携程没有的，艺龙有！携程有的，艺龙全部9折再减1元。”该足以挑战相关法律底线的广告，在上线短短一天后就悄然下线。同时，崔广福和谢震等艺龙高层也开始了针对携程的直白骂战，无一例外采取激进的言论态度，句句针对携程，不依不饶！而携程在微博平台上的回应始终淡定从容，只是通过微薄的口号做出了简短有力的回应：“价格战，为人民而战！”

纵观携程、艺龙的这场被价格战挑起的微博口水战，携程的立场始终正面而明确：为消费者和酒店谋福利。而艺龙种种过激做法让人颇有微辞。

事实上，这次旅游电商的价格大战才刚刚开始，我们会继续跟踪报道，让大家买到最好最实惠的酒店产品。而市场最新的动态，7月2日，携程官方宣布，投入5亿美元，全网全面开始了“月月狂减，天天低价”的大手笔促销让利活动。一夜之间，携程几千名员工的微博头像都统一为“月月狂减，天天底价”的广告。不得不说，极其壮观！看来相比艺龙的亦步亦趋，携程的表现更为直接大胆，就是要通过让利消费者，再次传播携程“价格低、服务好”的旅游电商龙头企业的形象。