以市场手段解决市场问题

2012年09月06日 07:02
来源：北京商报

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“十一”黄金周将至，在北京又将迎来国内外大批游客之际，听到一个故事，一位朋友在“一日游”的行程中，在导游的鼓动下于某景区商店花费2000余元购买了一件玉器，发现是假货之后前去退款，竟然在销售人员的默认下得到了退款。“一日游”市场上违法违规的旅游商品一直是最受关注的问题之一，要规范该领域市场，一方面要靠主管部门的行政监管——北京市旅游委在今年上半年已经出台了一系列整顿市场的政策和措施；另一方面，“北京礼物”品牌的打造及触角的延伸将以市场手段解决市场出现的问题。

作为全市重点旅游产业项目，“北京礼物”诞生伊始，就以特许经营的方式和以旗舰店为核心的运作模式树立品牌、规范渠道、开拓市场。作为古都北京传统中式文化和现代北京开放宽容文化的载体，“北京礼物”不仅在旅游商品的品质上，更在城市文化的承载和传播上被寄予厚望。正是因为这种文化承载和形象传播的功能，让“北京礼物”从产品的定位和层次上有满足消费者需求的产品系列。笔者通过对北京旅游商品市场现状的细心观察了解到，“北京礼物”之所以还不能取代传统的旅游商品占据主流，缺乏的是品牌知名度和消费者的认可。当务之急是打响“北京礼物”品牌、树立行业标杆，以企业在研发、宣传、渠道整合和门店合理扩张等方面的努力抢占市场、规范市场，从而升级旅游商品市场。

当然，这需要时间。业内人士表示，三家特许经营商一直在努力：华流正与天坛、北海、颐和园等传统名胜景区形成紧密合作，通过确权工作来丰富和挖掘旅游商品的文化内涵，提升产品的创意附加值；华江在旅游商品销售淡季通过团购的方式开拓销售渠道、传播“北京礼物”品牌文化；工美“北京礼物”商店从目前的9家在年内急速扩张至30家的“宏伟计划”；以及“北京礼物”品牌延伸至地铁、机场及酒店的门店内、在网上的团购板块中的乐观预期，都让我们对行业和企业的自我提升达成对旅游商品市场的规范和升级充满信心。