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破解关于《旅游法》的三大谣传

2013年09月09日 10:58
来源:杭州网

十一新推出的《旅游法》无疑是给旅游市场带来了一场地震,坊间关于旅游市场的变化有各种传言,其中最甚嚣尘上的莫过于“价格大涨”“不能购物”“团队游市场萎缩”这三类观点。记者通过走访业内人士,对大众最为关心的三大热点进行一一解读。让游客在《旅游法》的带来的新环境下放心出游。

谣传一:旅游法推动产品涨价,旅游成了奢侈品

记者在网上搜索“旅游法”,发现网友纷纷在哀叹“游不起”、“旅游成了奢侈品”。查询各大旅游网站,记者发现大部分团队游产品价格已有不同程度的涨幅,少则1000、2000元,多则10000元不等。旅游者将如何应对产品价格的变化,旅游市场的未来价格趋势如何,记者带着问题采访了携程旅行网相关负责人。

“目前自由行产品不受旅游法影响,团队游价格会产生一些变化,但携程的价格变化幅度在市场中是相对平稳的,不会影响消费者旅游出行。” “与其说是涨价,不如说是报价方式的变化。此前携程团队游的自费项目都已在预订过程中透明公开和明码标价的,现在只是将其筛选,包含在产品里统一报价,客人的实际旅游支出并不会明显增加。这种变化其实是从原来的“分项付款”变成了“一价全包”,看似涨了,其实省了。”

谣传二:杜绝购物,出国不能扫货了

“我和闺蜜们去巴黎、首尔,就是为了扫货的,旅游法禁止购物,我们不高兴!”这样一条微博在网上获得了大多数人的附议。近来携程预订部的同事也纷纷收到客户的问询,大家都很关心以后海外团队游是不是完全杜绝购物了。“其实这是一种误解。”旅游法中提到,“旅行社不得指定购物场所”,这并非一刀切的做法,而是指旅行社不能在合同约定范围外增加购物点。旅游的六要素吃、住、行、游、购、娱中,购物本来就是重要一环,比如香港游、欧洲的团队游中,我们的导游还会接到游客的“投诉”:“景点游览时间能不能缩短点?我们要赶在商场关门前去购物。”

谣传三:团队游将逐渐退出舞台

由于消费者对价格敏感度高,这种统一报价模式带来的价格上涨势必会影响消费者的出游意愿,因此,目前流传着一种观点“未来自由行将成为主流,而团队游将逐渐退出舞台。”相对于自由行,团队游不需要客人费心费力去挖掘当地旅游资源,并且从住宿预订、交通接驳、景区门票等各方面为游客提供一应俱全的服务,打包预订的价格也更有优势,它自有发展的优势和土壤环境。

另外,随着游客对旅游品质、感官体验和精神感受的需求提高, 除了“纯玩”,愈来愈多游客有了衍生服务的需求,比如在度假的同时,顺便看看当地大学的环境,甚至学习礼仪课程等。“因此,团队游势必不会消失,而是以更具品质化、多样化、个性化的形态生存发展下去。”

来源:杭州网 作者:记者 付玲莉 通讯员 徐周兵 编辑:张王沛

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