解放军潜艇“猎杀潜航”
中国海军舰队从西太平洋演练归来,自卫队研判潜艇究竟在哪里?

ZARA答应问题产品可退货 消费者可到门店办理

2011年05月05日 22:38
来源:中国新闻网

字号:T|T
0人参与0条评论 打印 转发

消费者如果购买到ZARA的问题产品,现在可以直接拿到ZARA门店无条件退货了。今天上午,飒拉商业(上海)有限公司公关传讯总监许雪清向本报记者表示,今天已陆续通知全国各门店,接受消费者退货事宜。消费者不必出示购物小票,只要直接拿着产品即可现场处理。

“我们也就此事向消费者表达我们的歉意,今公司将严格遵守中国的标准和法律”,许雪清表示,目前正在和西班牙总部沟通,希望尽快拿出一个有关退货细则的文字说明。

上个月,因在3次比较试验中都被查出有服装未达标,市消协首次对洋品牌ZARA予以公开批评,指其漠视国内消费者权益。此后,尽管已将问题服装全国下架,口头承认服装质量有问题,但ZARA始终欠消费者一个解释和“交代”,对已经购买不合格产品的消费者如何赔偿只字未提。针对ZARA在问题服装上始终“躲躲闪闪”的态度,北京市消协要求其对质量问题“正面予以回应”,同时对购买了产品的消费者也要明确处理措施。

市消协社会监督与消费指导部主任罗刚今天上午告诉本报记者,ZARA的产品到底有没有质量问题,飒拉公司必须有一个明确的态度。同时,对购买了产品的消费者有哪些退换货补救措施,都必须明确。

问题产品

外套大衣:货号0518/227/800,标称70%羽绒,实测51.1%。货号0398/705/707,标称含绒量50%,实测40.5%。

休闲裤:货号5627/594/700,标称含羊毛20%,实测10.6%。(北京晚报 杨滨)

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与凤凰网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

[责任编辑:杨婷] 标签:消费者 ZARA 问题 问题产品 交代 
3g.ifeng.com 用手机随时随地看新闻 凤凰新闻客户端 独家独到独立
  我要跟帖 0人参与  0条评论
 
用户名 密码 自动登录    注册
所有评论仅代表网友意见,凤凰网保持中立。
 同步到微博
   
  • 社会
  • 娱乐
  • 生活
  • 探索

商讯