我们不好说其他行业，就以我们的渠道商为例，我们的渠道商其实都是中小企业，但是经过这半年的洗礼，有那么一部分的人在业界退出去了，还有一些人有亏损。但是在今年年初那么踏实的环境下，也会发现有很多渠道商盈利依然非常好、发展非常迅速，每年几百的成长。为什么呢？就是在这方面的构建花了很多的精力。我们看到两三年前就建立了信息化的，无论是分销商还是经销商，在今年的盈利状况，远比去年在搞的，或者到现在还没高的盈利状况好很多。因为我们凭感觉是不能确认出你的成本到底发生了什么变化，只有有非常有效的信息统计才能知道原来差了一个点、两个点。

中小企业很多的情况下，尤其像做我们这行的，其实是利润率比较薄的一个行业，稍微动一动就是盈利还是亏损的差异，这个事情影响就很大。所以我们觉得未来在这方面意识越来越强了，我们整个上下游也有这个感觉，可能未来中小企业信息化新阶段就要到来了。

    主持人：其实互联网无论对于中小企业还是对中小企业IT采购都是非常重要的，对于一个快速成长的中小企业来说，管理信息化、在建财务还有电子商务，这三块业务而言，您两位觉得哪一块对他来说是最重要的？

汤捷：我先说一下我的感觉，贾鹏雷再补充。

我现在感觉可能分几个层次：

第一个层次，确定中小企业现在把沟通放在了最重要的位置上，沟通包括内部如何沟通，其实就是建立流程，外部如何流程，实际上就是建立机制，把信息都储备起来。这个还是他们特别关心的一个问题，其实财务都已经建设了。

    另外一个问题是安全这块已经有态度上的重视了。体现在贾鹏雷刚才所说的正版化，还有更多的网络安全、单机安全问题，我们看到的对单机安全的重视程度还要大于网络安全。

    第三个层面是核心的突破层面，也就是说如何把管理和营销上一个台阶。在这件事情上面坦率的讲做得不够好。首先先谈态度的问题，再谈行为的问题。

    其实很多中小企业在态度上就不太认可这件事情，很多中小企业成功是靠点子的，所以他认为思想火花的力量要比用这种方法搞来搞去有效的多。

另外从实践的层面来看，有两个难度问题：

1、如何界定这个信息，比如一个营销应该怎么搞，对中小企业而言，想把这个问题固化，那灵活性就会受到很大的制约。在这一点上，中小企业不太愿意丧失这个竞争力，除非他发展到了一定的规模。

    2、从实践上来看，无论是从管理还是营销上来看，他们的成功范例比较少。就是真正应用了信息化使你的营销和管理上的成功比原来更强了，在这件事情上想要短期看到效果是非常难的，常常是无数次的失败终于找到成功的路径。但是那可能会超越他的生命周期，所以这个事对他来讲非常的困难。

    所以在这一步阿里巴巴等等这些厂商还是做出了非常卓越的贡献。他们通过平台化和交流化的方式，使大家通过更低成本的方式，以点的实现来带动面。这件事情事实上也在不断的发生着，我相信这个可能需要更长的时间。而且这不是一年两年的事，可能是五年甚至更长的时间，才能从意识层面、行为层面上做出改变。既然我们认为这是一个趋势，还是必须要坚定的推进一下才行。