参赛选手济济一堂

南航领导与美亚财产保险有限公司为宝马得主颁奖

2010年3月26日，中国南方航空公司在广州举办南航汽车大奖赛决赛和颁奖典礼。汽车大奖赛20名入围决赛的选手齐聚一堂，以现场问答的形式决出最后的赢家，将宝马汽车开回家。

为了感谢广大旅客户对南航网站一直以来的支持与厚爱，以“优惠、便捷、可靠”的服务回馈旅客，南航门户网站于2009年9月28日启动了“飞驰万里，心系南航”汽车大奖赛活动，这种形式新颖、以汽车为奖品的营销活动在国内民航业还属于首例。

该项比赛分初赛和决赛两部分。初赛部分“飞行词典”，旅客于2009年9月28日至2010年2月28日期间，登录南航门户网站或南航财付通专区成功购买南航国内电子客票并实际成行，即可凭票号登录活动页面，参加网站购票以及航空旅行相关知识的问答比赛。初赛阶段南航每月抽取108位幸运旅客，并送出了宝岛台湾游、索尼数码相机、三星数码相册等奖品。经过六个月的初赛，积分排名前20位的选手晋级决赛“超级赢家”，并于3月26日齐聚广州参加决赛。大家以趣味问答的形式，通过两个环节的PK，最终，来自广东的刘先生过关斩将，从20名选手中脱颖而出，成为此次汽车大奖赛最后的赢家，夺得宝马归！二等奖选手梅先生获得三星笔记本电脑一台，三等奖的刘先生获得SONY数码相机一台，而其余17位选手也获得了南航精心准备的纪念品。该活动的举办，极大地增强了旅客网站购票的趣味性、也使大家对航空公司和航空常识有了一定的了解，受到了广大旅客一致好评，活动奖项共惠及560人次。

本次比赛也得到了南航门户网站的保险合作伙伴美亚财产保险有限公司的大力支持。美亚保险是旅行保险行业的领先者，其一直坚持的“为旅行者提供最好的保障”的理念非常符合南航的“优惠、便捷、可靠”的宗旨。双方合作的保险产品包含航班延误保障，行李延误保障等，是国内航空公司最早推出含延误保障的航空电子保险。合作过程中，美亚保险为南航客户提供了便捷优质的服务，也受到广大乘客欢迎。

近年来，南航门户网站m围绕“优惠、便捷、可靠”三大宗旨，通过开展营销活动、加强网站建设、完善网站功能、建设安全可靠的支付平台等，在为旅客提供最优惠、最便捷、最可靠的产品和服务，做出了不少努力和尝试。

南航门户网站今年的营销活动可谓精彩纷呈。网站现针对国内、国际航线均推出了一系列优惠促销活动，航线范围覆盖全球。比如现在正在进行的“赢取中奖机会，免费畅游澳洲”赠送免票活动、“浪漫巴黎，奢华迪拜”活动等。旅客通过网站购票，还可立享3%-20%的直减优惠。此外，南航网站今年还将推出华东旅游节、九月寻宝等精品营销活动，并将针对亚运会、2010南非世界杯、空姐新人秀等将推出一系列营销活动和超值产品。网站将立足于为旅客提供一站式服务，扩大机票产品与酒店、旅游等丰富多样的打包产品，以及具有高附加值、有特色的机票产品。具体的活动时间敬请广大旅客留意网站的实时更新。

除此之外，南航一直加强网站建设，不断完善网站功能，提高用户体验，努力为旅客提供便捷优质的服务。目前，南航已成功实现订票、支付、值机、安检、登机全程无纸化服务，南航网站提供网上选位，网上值机，手机值机，电话支付，在线变更、退票，在线WIDGET下载等功能，大大方便了旅客。为使广大旅客出行省心省力省钱，网站全新推出海外酒店预订服务，旅客只需登录南航门户网站，足不出户即可预订全球五大洲酒店，房源稳定、价格优惠。今年南航还计划推出网上新型支付工具——南航E易行卡，也将大大方便旅客购票。

旅客在航空公司官网购票，除了优惠和便捷，安全“可靠”也是一个重要的理由。南航门户网站精挑细选合作伙伴，为旅客提供酒店预订等其他延伸产品和服务。比如腾讯公司、美亚保险公司、凤凰网、新浪网等。同时，南航还致力于打造安全有保障的支付平台，并努力为旅客多样化的支付方式，目前，南航网站是国内唯一一家通过VISA国际组织安全验证的航空公司网站，这意味着旅客可以放心地在南航网站购票。

南航门户网站中的CSAIR同时蕴含着南航企业文化核心理念，包含“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”五个核心价值观，以及“成为顾客首选、员工喜爱的航空公司”的愿景使命，这和南航门户网站一直孜孜不倦为广大旅客着想的宗旨相吻合。南航是国内第一家创建电子商务平台的航空公司。电子客票的诞生和广泛使用，大大方便了旅客，同时为其他服务和流程的简化打下了坚实基础。南航表示，旅客的支持与厚爱是南航创新和发展的不竭动力，南航将继续努力，在为旅客提供绿色环保、快速便捷、舒适尊贵的旅行上做得更好，同时，网站也将秉持“优惠、便捷、可靠”的宗旨，竭诚为旅客带来更多的惊喜和实惠！

附：南航电子客票发展历程

★2000年3月28日，南航推出了内地首张“B2C”模式电子客票。

★2003年9月22日，在全球首家开通中英文双语版服务，成为内地首家实现电子客票全球支付、全球销售的航空公司。

★2006年4月，提供电子客票实时查询服务。

★2006年7月6日，国内首家推出“网上值机”服务。

★2007年2月6日，和中国移动联合推出“掌上值机”——“手机电子登机牌”服务。

★2007年8月27日，南航海外网站正式投入使用。

★2008年2月4日，南航财付通专区（qq.csair.com）全面上线。

★2008年7月30日，南航门户网站单月销售额首次突破亿元。

★2009年，南航门户网站在国内航空公司中首家通过VISA中国“弱点扫描”，旅客登陆网站购票更安全可靠。“弱点扫描”是新一代自动远程扫描系统，通过互联网访问网络来检测弱点或缺口，使企业符合VISA国际组织的安全标准。

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