做乐活馆是柯达消费数码影像集团大中华区CEO陈志轩上任后推行的一项计划。
从2008年空降柯达开始,这个曾在5年内把飞利浦中国消费电子部门销售额提高50多倍的渠道高手,一直希望把7000家KEX店变成柯达真正重要的资产,在门店里引进更多与柯达有关的生意,让它们为柯达带来更多利润。
上任伊始,陈志轩就在柯达内部成立了一个由8位高层组成的项目小组,专门研究KEX店的发展,并在6个月的研究准备之后,决定在柯达内部掀起一场新的门店改造攻势,试图借助这张是麦当劳7倍、肯德基3倍,在中国只有中国邮政和银行网点才能与之媲美的庞大网络,带领柯达走出困境。
具体方法就是改变KEX在消费者心中“柯达=冲印”的形象,将使用柯达的印刷技术和耗材生产的茶杯、揽枕、墙纸、马赛克、相框、个性化台历,甚至是数码相机等60多种商品一股脑塞进李晓丽们的门店里。
改造后的新门店,店内物品统一摆放,所有门店都将安装柯达的“中央厨房”后台支持系统,消费者如果有任何影像方面的需求,比如把自己的照片打印在水晶、布料、大理石等介质上,店主只要在中央厨房上提交请求,剩下的事情就由柯达来解决。
按照柯达消费影像渠道业务总经理张志洪的说法:柯达的7000家KEX将在原有冲照片、卖胶卷、证件照、影像产品四大功能的基础上,增加儿童、婚庆、旅游、家装等新业务。从今年7月第一家概念店推出到现在,柯达已经在全国500余家展开了试点。
这是自2006年1月6日启动将“Kodak”红色标识取代“黄色方框+K图形”的换标计划以来,KEX在中国最大的一次变动。
北京市海淀区五道口电影院旁边的北京晶丽达影像图片技术集团下属华清店,在今年的国庆节期间加入了数码乐活馆,成为柯达在北京改造完的第一家门店,也是柯达目前改造完的最大的一家门店。但是经理李中荣对将所有订单交给柯达信心不足。“柯达要求门店内70%的产品都是由柯达提供,我的回答是完成这一目标要一年后,目前我们只能做到30%。”李指着门店的陈列墙说,许多柯达产品的货还没到。
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作者:刘长江 编辑:阳杰
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