品牌中国产业联盟主席艾丰:关系的力量

2012年04月23日 19:58
来源：凤凰网时尚

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4月18日，由品牌中国产业联盟、中国女企业家协会和中国妇女发展基金会联合主办的2012品牌中国(女性)高峰论坛在北京辽宁大厦隆重开幕。本届论坛主题为“品牌女性，传递她力量”。政府领导、女性企业家、品牌女性、品牌专家、媒体代表等千余人出席了本届论坛。图为：品牌中国产业联盟主席艾丰发表主旨演讲。

品牌中国产业联盟主席艾丰发表主旨演讲

第一个问题，关系是解决问题的钥匙

我给大家讲一一个我亲身经历的故事。

1992年，我担任“中国质量万里行”组委会主任的时候，遇到了这样的事情：万里行记者到河南回锅镇采访劣质电线问题时，先是化装成买电线的，对方告诉他可以有多少回扣，也可以根据他的需要随便贴商标，北京的、上海的、天津的商标都可以贴。情况摸清楚以后，记者亮出自己的身份，说：“你们知道我是干什么的，我不是买电线的，我是万里行记者，我要给你们曝光!”记者以为这样一说，就把人家吓坏了。没想到，对方扑哧一笑，说“欢迎曝光”，我们这里原来名气不大，后来又一个小报记者给我们曝了光，结果来买电线的人更多了。你没有看见吗，有好几个宾馆正在兴建!”

记者给我打电话，问人家不怕曝光怎么办?我对记者说，“你把情况向省政府领导汇报，他们表态，并就省政府领导表态专门再写一个消息。”记者向负责质量工作的河南省副省长刘源做了汇报。刘源表态省政府一定要处理好这件事。

于是，记者发会了两条报道，一条是揭露假冒伪劣癫痫的报道，一条是省政府表态要处理好这件事的报道。两条报道连续发表以后，省政府组织了四十多人的工作组，到了当地采取了严厉的行政措施：一律停业整顿，经过逐个检查，合格的再发许可证。不怕曝光的问题就这样解决了，劣质电线的问题得到了有效的遏制。

在这件事情中，我们可以看到了三个关系：

一个关系是记者和假冒伪劣经营者之间的关系。

二个关系是记者和地方政府之间的关系。

三个关系是地方政府和假冒伪劣经营者之间的关系。

当仅靠记者和假冒伪劣经营者之间的“曝光”关系不能解决问题时，就引出了记者和地方政府的“沟通情况”的关系，并最后利用地方政府和假冒伪劣经营者的行政管辖关系解决了问题。很清楚，没有这样的关系衔接和转换，这个问题是不能顺利解决的。

这个案例清楚地表现了关系的力量。第一种关系不能解决问题，就用第二种关系启动第三种关系，最后解决了问题。

这使我们响起了日常人们玩的“石头、剪子、布”或者和“杠子、虫子、鸡”的游戏，就是利用了三个循环相克的关系。剪子怕石头、石头怕布、布怕剪子。或者杠子怕虫子，虫子怕鸡，鸡怕杠子。

解决问题就是要搞清楚“谁怕谁”的关系，怕谁找谁，不就行了吗?关系是解决问题的一把钥匙。