订制模式三

量身定做的服务

在国外，特别是英国，对于男装的订制（Bespoke）与量身定做(Made-To-Measure)的含义有着严格区分。Bespoke即男士西装的全订制（包括贴身度尺、短寸微量、独制一版、手工制作、半成品试身）；量身定做是由客人选择面料、款式，但服装版样是在样板的基础上根据客人体形进行修改。目前在国内像永正裁缝店这样以纯手工缝制男正装闻名遐迩的品牌并不多，在男装订制市场上更多的品牌以后者展开业务居多，但在称谓上都被笼统地冠以高级订制之名。

在此状况下，2004年介入正装订制市场的高级成衣品牌凯文凯利寻到了先机，作为一个携带服务的高端男装品牌，它让很多只穿杰尼亚西服的客户，享受到凯文凯利的服务后转而成为其拥趸。

而说到男装订制，自然也少不了意大利的杰尼亚品牌。事实上，杰尼亚的男装订做服务一直都是商务人士的最爱。杰尼亚在亚洲地区最大的旗舰店位于上海外滩18号。店内有Couture Collection区，并专辟了量身定做(Made-To-Measure)服务室。早在上世纪70年代，杰尼亚就在瑞士开设了量身定做的工厂。

与杰尼亚的优势相比，国内男装要在高端订制市场占有一席之地谈何容易。但凯文凯利做到了。通过为细分市场提供全方位、个性化的服务和产品，突破了产品和服务的局限，为顾客提供形象解决方案，与用户形成一体化，从而提高了顾客维系率，追求长远的顾客终生价值。

依文集团行政总监夏女士说：“意大利或者欧洲的奢侈品讲的是一种贵族文化。我们的优势是了解中国的消费者的心理，比较接近他们生活的状态，知道他们需求什么样的产品，他们希望得到什么样的服务。另外是圈层文化，如管家团队到机场去接要客，带来他所需的服装等，我们还为要客开通了紧急订制服务。凯文凯利讲究的是一种贴心的服务。”

挑战与机遇并存的市场

未来，主导订制市场的将是哪个消费阶层？中国的奢侈阶层又是哪些人群？作为奢侈品品牌创始人张志峰说：“在中国，奢侈品的消费阶层绝不是单一阶层。中国庞大的奢侈品消费人群可以特点鲜明地被分为几大族群：传统的就是‘蓝血贵族’，他们是当之无愧的奢侈品消费的象征人群；新成功人士阶层成为奢侈品消费的中坚力量；而中产阶级庞大的购买力也正在日趋成为奢侈品消费市场的主体；再有一类则是还在成长中的奢侈品‘梦想阶层’。他们以城市年轻消费群为主体，尚不具备真正的奢侈品消费水平。上述人群的比例随着奢侈品市场的逐渐成熟还在发生着潜移默化的变化，但不变的是其快速的上升趋势。”

而身为设计师的董怀光则表示，进入新世纪，中国意义上的高级时装设计呈现出一种兴旺之象，在承继高级时装欧洲传统的同时，融入了许多独特的中国元素，出现了一些非常优秀的高级时装设计师。“我相信，消费意识已经萌芽、经济持续发展的中国应当是全球高级订制时装再次辉煌的希望。”

他强调高级时装应当走近大众。“世界在变化，当我们目睹着克里斯蒂安·拉克鲁瓦远去的苍凉背影，我认为高级订制需要与时俱进的现代性革新，尤其在缺乏贵族阶层、缺乏高级订制消费历史与文化的中国，进入新的时代纪元，高级订制应当走近大众。”

付奎表示，随着人民生活水平的不断提高，国内女装订制市场的规模和深度将不断扩大与加深。对于国内市场，现在著名的高级订制品牌除了稳固自身高级订制业务，成衣类的产品开发将是一条新的出路。以成衣养高级订制，用高级订制提升品牌形象将是一个充满挑战的新思路。

“随着国际一线品牌的入侵，我们与国际一线品牌在同一市场环境竞争，除了天时地利人和，我们还需要一点自信与创新，做大做强自己的品牌。面对国际品牌，挑战与机会并存。”

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