人民网北京9月25日电 “中国服务”发展论坛将于本月28日在北京国际饭店召开。本次论坛以“中国服务”为国家的新品牌、新战略，明确提出旅游业是最有可能、最有条件成为“中国服务”战略的核心产业和先导产业，也是城市经济发展方式转变、推动产业结构优化升级最关键的现代服务业之一。其意义在于，举起“中国服务”从旅游业开始的旗帜，将拓展到整个服务业的“中国服务”与“中国制造”共同构造为产业振兴和中国腾飞的双翼。

国家发展与改革委员会、国家旅游局、国家标准化管理委员会、国务院发展研究中心、国务院研究室、中国社会科学院、中国旅游研究院等相关部门和科研机构的权威专家在论坛上做主旨发言。另外，来自北京、山东、安徽、海南、湖北、河南、四川、江西、云南、河北等省份在内的20多个城市的政府和企业代表出席。

国家旅游局副局长杜江认为，时至今日，服务的内涵更加丰富，服务的外延不断拓展，服务的价值也越来越凸显，服务型政府、服务型社会、服务型经济，我们时时刻刻离不开服务，我们本身也都在从事服务。旅游业应该在“中国服务”方面做出贡献，并且也是最适宜、最可能创造出“中国服务”品牌的领域。杜江解读国务院[2009]41号文件时提出，“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的战略要求，就是将旅游的服务质量放在最为关键的因素考虑，服务是旅游业的第一生产力，是旅游业这个战略性支柱产业的战略和支柱。

旅游业发展30年，城市由景区点的吸引物逐渐发展成为具有特殊吸引力的目的地，旅游业成为越来越多的城市转变经济发展方式、调整产业结构、树立地方形象与品牌的抓手。北京、青岛、三亚、成都、宜春、黄山等出席论坛的城市主管领导表示，希望通过领会研讨“中国服务”的战略内涵和发展构想，形成城市新一轮的旅游发展理念，用“中国服务”指导当地提升旅游接待水平、提高旅游服务质量和提升文化软实力，切实为本地居民和外来游客提供“更加满意”的旅游服务，也是符合十七大报告中提出，“建设服务型政府”的重要体现。

首旅集团段强董事长作为“中国服务”品牌的倡议者，提出要把创造“中国服务”的品牌作为首旅集团的战略和使命，并且倡导这个品牌应成为所有旅游企业的新使命。段强总结，首旅集团在“中国服务”品牌的培育上已经进行了一系列有价值的探索，一是坚持“品牌+资本”战略，立足主业，拓展新业，构建复合型服务体系；二是抓住现代服务业发展机遇，立足优势区位，顺应消费趋势，构建服务产业集群；三是按照“创新自主品牌，打造中国服务”的战略构想，构建中国旅游品牌体系。下一步要全面落实创造“中国服务”的战略构想，单靠首旅集团等少数企业是远远不够的。这需要众多有责任、有创造性的企业加入这个行列，通过共同的努力，树立起“中国服务”的大旗，走出一条面向未来的科学发展之路。

全国休闲标准化技术委员会主任委员魏小安教授高度认同“中国服务”从旅游业开始的论坛主题，并补充，旅游业是现代服务业的先导产业，是“中国服务”走向世界的排头兵，是改变中国国际形象的关键领域。同时希望，“中国服务”论坛能够一届一届举办下去，从旅游业走向全面服务业，服务业走出去，走向世界，走向国际，树立国际品牌，成为与“中国制造”一样影响世界的国家战略。

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