镜头前的婚纱永远光鲜浪漫，但镜头下婚纱大多时候脏得让人作呕（资料图片） 羊城晚报记者 刘琳 摄

羊城晚报讯 记者许悦、通讯员隋紫萱报道：婚纱摄影一直是消费者投诉的热点行业，记者昨日从广州市质监局获悉，广州近日首次发布婚纱摄影服务质量方面的技术规范，要求“婚纱礼服需每客一换”。不过，对于消费者投诉最多的天价额外选片费、服装升级费、假睫毛费用，新标准却没有涉及，这让消费者大呼失望。

婚纱礼服需每客一换

刚刚在一家小型摄影工作室拍了婚纱照的王小姐告诉记者：“为图便宜没去大影楼，结果拍摄那天去到工作室，一看婚纱差点晕倒，脏脏得好像没洗过，还有一股臭味。虽然经过后期制作，最后出来的照片也很漂亮，但一想起穿着那些婚纱一整天，还是觉得很恶心。”

近日实施的《婚纱摄影业服务规范》，对此作出了明确规定：所有婚纱摄影业经营组织都应保证婚纱礼服的维护及清洗，应做到婚纱礼服卫生、整洁，实行分色、分类保管；保管时要注意防潮防霉及防虫蛀；婚纱礼服需每客一换，换下的礼服应及时送清洗并消毒处理。

不过，这一规定是否能落到实处，不少市民仍存疑虑，因为婚纱摄影机构照不照办，不易监管。

天价二次消费没法管

记者留意到，对于消费者投诉最多的天价二次消费项目，如额外的选片费、服装升级费、假睫毛费用，新标准却全部没有涉及。

市民杜小姐就有这样的经历，她之前消费的3500元的海景“套餐”包含40张照片，任选30张入册，另外10张仅刻入光盘还给顾客。但在挑照片时，影楼一下子提供了200多张照片，“每张都那么漂亮，我们最后还是决定额外买照片，一辈子也就当这么一次‘水鱼’了。砍了1个多小时的价，将80元/张砍到45元/张，一共额外买了50张照片，共花2250元”。

此外，不少影楼还瞄准了准新娘们爱美的心理，化妆时化妆师都会推销假眼睫毛，一对零售价几块钱的假睫毛，去到影楼至少要30元，甚至上百元，准新娘即使有备而来，也被拒绝自带使用。如果准新娘抱怨婚纱不好看，影楼则会带你到另外一个服装室，如果想穿上这些又新又漂亮的婚纱，则需多交几百上千元的服装升级费。

据了解，去年底我国首部《婚姻庆典服务》国家标准正式实施，规定“底片归新人”，但因仅是推荐性标准，至今应者寥寥。昨天记者就从广州市多家婚纱摄影机构了解到，能将底片免费归新人的仅有极少数的几家，绝大部分影楼仍开出高价卖底片。

不少市民质疑，为何食品就能有强制性标准，而对婚纱摄影这些投诉热点，就定推荐性标准倡导行业自律，政府缺位的情况下仅靠行业自律，短时间内根本没法改变现状。

许悦、隋紫萱

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