（上接C01版）

邮轮旅游和台湾游是今年出境旅游市场的两大热点，无论是各家旅行社的组团发团量，还是游客旅游满意度，都呈现出火爆异常的局面。两大市场双双遭遇安全事故，是否会给这两个拳头产品当头一棒？

乐观的是，记者采访了搜旅网以及来自中旅总社的相关权威人士，得到的答案都是乐观积极的；毕竟，事故仅仅是个意外。

可怕 中国游客安全意识淡薄

可喜 市场仍然处于活跃阶段

——搜旅网副总裁张磊

在搜旅网上曾做过的一个网络调研显示，游客普遍在安全意识方面较淡薄，特别是游客在出境游方面的旅游安全意识比较薄弱。尤其不少首次出国的游客们出境游经验不足，在这种情况下，游客利益受到损失甚至发生安全事故的可能性会加大。

随着国家对国外旅游经营公司门槛的降低，不少的外国旅游公司近几年在中国市场取得了突飞猛进的发展，一些外国的邮轮公司推出的邮轮产品在市场上受到了消费者的热烈追捧。

歌诗达这次的撞船事件只能说是一次非常偶然的事件，但是从另一方面看，中国人对邮轮旅游项目的认识还是比较不足，游客们在选择邮轮时大多还是停留在看邮轮的排水量、吃住条件、价格等方面。

国外的邮轮旅游线路经过几年的发展，线路基本比较固定，因此也积累了一定的事故应对措施。但多数游客不了解的是，一些邮轮的服役时间比较长，而且邮轮船员多为外籍人士，对中国附近海域可能了解还不够深入。此次发生事故的意大利籍歌诗达“经典号”于1991年建造，2005年重新装修。

不过，今年几起旅游安全事故的发生，对整体的旅游市场不会造成太大的影响。旅游作为消费者长期购买决策产品，使得游客在出行前已对各方面做出综合考虑。今年消费者的出游热情也非常高，旅游市场处于比较活跃的阶段。

提醒 游客出游前做好心理准备

庆幸 台湾团11月底前均已报满

——翟芳 中旅总社北京公司市场部经理

从目前来看，歌诗达撞船事件和赴台游客失踪事件都只是突发的个例。天气、地震、火山等自然灾害都是不可避免的，旅行社和游客双方都应该调整心态，理性应对。特别是游客在出游前，一定要做好心理准备，在环境情况较恶劣的旅游目的地也要随时保持警惕，避免意外的发生。

去年“莫拉克”台风袭击台湾的时候，也曾有大陆的游客因为道路中断被困在阿里山。这种特殊气候造成的突发情况是不可避免的，只能说是极端个例，游客没有必要过分担心。

赴台游客被困事件对目前的报名没有什么影响，11月底的团也都已经报满了。最近几天到台湾的团都已经改了线路，还存在危险的地区就没有去。游客在出发之前，旅行社都告知了游客目前的情况，台风在台湾的影响也已经减弱，但赴台的旅游团和游客也都随时保持着警惕。

文/王蕾

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