华晨宝马高级营销副总裁戴雷与乐山长宝员工合影

乐山长宝4S店

“一行浩浩荡荡、市民驻足围观，30辆涵盖BMWX家族全系车型的豪华车队，驶入了乐山市中区柏杨西路长青路。”这是9月11日发生在乐山车界的精彩一幕。这个车队的“领队”，正是华晨宝马高级营销副总裁戴雷博士和宝马中国西区区域总监展飞。作为中国汽车行业最具影响力的品牌活动——2010年BMWX之旅的“特殊路径”，在宝马高层紧张的行程中，除了完成从贵阳、宜昌、丽江和西宁四地出发的2010年BMWX之旅车队在成都的胜利会师之外，戴雷副总裁一行还刻意取道乐山，参观和了解了四川省内第一家在二级城市设立的宝马4S店--乐山长宝4S店。宝马高层的专程到访，再次表明了宝马集团对二级豪华车市的高度重视。据了解，乐山长宝店将在今日正式开门迎宾，届时，乐山的消费者将不用再往返成都，即可第一时间买到宝马全系车型，同时享受宝马全球标准的顶级服务。

即日起，乐山长宝正式为客户提供宝马全球标准服务

宝马高层绕道考察新店

2010年BMWX之旅本来不会途经乐山，但戴雷副总裁一行的绕道前往充分表明宝马高层对四川第一家二级城市4S店的重视。当天，在长征车业集团宋董事长的全程陪同下，戴雷副总裁开始了他的乐山长宝店之旅。

在半天的时间里，乐山长宝店总经理李惠向戴雷副总裁介绍了长宝店试营业期间的各项情况与开业前最后的准备工作，不仅涉及展车规划、办公区域环境布置，就连售后维修车间的工位数，李惠也带领戴雷副总裁一行进行了实地参观。

对于戴雷副总裁一行特意绕道前来考察，乐山长宝的员工觉得非常荣幸。同时，乐山长宝店李总也表示，这对长宝来说既是鼓励也是鞭策。“接手长宝以来，最大的感受就是宝马非常重视‘客户关怀’这一部分。以后长宝不仅将致力于使BMW之悦在乐山成为典范，还要努力把宝马的理念融入乐山的城市文化生活中，让消费者不仅享受到世界一流的产品和服务，更让他们获得尊贵和最高品质的体验。”

树立乐山车界新标杆

一来就选中一个二级城市建立豪车店，长征集团的这一步看似有些“疯狂”。在乐山，如何确保宝马全球服务标准得

以实现，成了记者关心的问题。据长宝店李总表示，乐山长宝店作为BMW全球统一标准的授权经销商，在硬件上，拥有从宝马德国总部进口的专业维修设备、种类齐备的各种进口原厂配件、以及经过宝马严格标准统一培训认证的专业技师。在服务上，秉承“诚信铸就品牌，服务延伸事业”的理念，在宝马全球服务标准流程指导下，该店未来还将开展丰富多彩的客户关怀活动。“相信通过努力，以后乐山长宝让广大车主在拥有高品质宝马汽车的同时，也能感受高标准的售后服务，把BMW之悦传递给每一位车主。”

乐山长宝总占地9012平

方米，总投资高达1个亿。销售车型包括华晨宝马3系、5系以及进口宝马1系、3系、5系、7系、X系、Z系等BMW全线产品。乐山长宝店负责人表示：“像新5系、X系等紧俏车型方面，我们有资源优势。”

作为乐山第一家豪华车4S店，同时也是高端车样板店，可以说长宝已经给乐山车界树立了新的标杆。9月底，乐山长宝开始试营业。10月，营业一个月的乐山长宝就已顺利完成厂家分配的销售任务。这不仅让长宝员工对正式开业之后的业绩充满信心，也说明长征集团在向高端市场进军方面已迈出坚实的一步。

选址乐山目光长远

目前，长征车业集团在四川省各二级城市已有20多家经销店。此次长征进驻豪华车领域，第一家宝马4S店就选址乐山，是基于前期大量的实地考察、综合分析的结果。

“对本地高端汽车的历史保有量及近期的增长率进行详细的调查研究，并对乐山市的投资环境进行分析，我们最终得出：乐山是一个经济基础雄厚，汽车市场增速强劲，后期市场发展空间巨大的风水宝地。特别是近年来高端车的消费能力连续多年增长迅猛，并且在今年已跃居为全省高端汽车消费的第二大市场。”长征车业集团宋董事长一语道出乐山的优势。

乐山，作为四川地区乃至中国西部地区的一个重镇，近年来GDP连续9年保持两位数增长，综合实力明显增强，城市私家车拥有量也在逐年翻番的增长，其经济发展速度之快，社会影响力辐射范围之广，都与BMW所追求的高端品质、锐意进取和分享喜悦的品牌理念完全契合。“乐山当地以及周边辐射地区的整体汽车消费市场的提升，为BMW的发展提供了广阔的市场。作为全球知名的高端汽车品牌，宝马（中国）总部也一直致力于在中国二级

及周边城市拓展市场。”

长征集团迈向高端

成立于1998年的长征车业集团坚持“诚信铸就品牌，服务延伸事业”的服务理念，致力于不断提升客户满意度。经过十几年的发展，长征集团已经成为涵盖自主品牌、合资品牌的综合性汽车集团。东风本田、一汽大众、上海大众、长安福特四个主流品牌早已为长征积累下数目可观的车主群。随着生活品质的提高，以及多年的磨损消耗，换一辆更高端的新车，成了长征既有车主的心愿。

“既然终生服务是我们的理念，那我们现在势必要考虑既有车主换车时有高端品牌可供选择。这几年，董事长看重汽车行业的长远发展，集团也开始沉下心来做汽车，逐步向高端车过渡将是长征未来的发展方向。”

长征汽车一直以“合作一次，服务一生”为服务宗旨，“我们的工作从交车后才开始，”主动式关怀的理念恰好和宝马BMW之悦的中心不谋而合。乐山长宝的诞生，是长征集团飞跃的第一步，这不仅有利于扩大长征汽车在二级城市的影响力，更是长征集团向高端品牌迈进的转折点。

李夏记者黄明君

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