丽廊咖啡厅

宾馆专为女士设计的女士房

酒店大堂

豪华客房

□本版图、文整理 信息时报记者 韦柑潞

本次试住员体验的都是广州的酒店，其中包括了市中心的老牌酒店，也有位于番禺的新兴酒店，试住员认为，老牌酒店临街客房隔音不理想，晚上噪音太大，对住客造成了困扰；而对于新酒店，则对酒店服务人员的待客方式很有意见，表示很失望。

中国大酒店

试住员：张小姐 外企员工25岁

总体点评：老牌酒店性价比一般

交通：中国大酒店地处广州越秀公园南门，交通很方便，门口有地铁，附近有机场快线，公交等，的士也很多，不是交通高峰时段的话，打车还算顺利。

客房：虽然入住价格贵，但住宿条件尚好，房间设施应有尽有，而且卫生效果感觉也不错。酒店一半的房间是面向着流花湖公园，环境很好；房间内饰运用了大量的中国红，木雕等，具有明显的中国元素。

环境：虽然是老酒店，但装修给人感觉还是比较新，酒店的卫生也搞得很不错。酒店内部的设计有自己的风格，感觉有特色。酒店大堂较小而显拥挤，设施一般，个人感觉算不上5星，因而性价比一般。一楼有一个酒吧，会比较吵杂，外部环境太复杂，交通混乱，晚上的噪音太大，希望能加大对隔音效果的重视。

服务：在前台入住时接待人员没有笑容，不太热情。退房的时候还蛮不错，速度快，注重细节，且一直微笑服务。用餐时服务人员送餐的速度会很快。酒店还有邮件询问处理方式，感觉蛮好的。

白云宾馆

试住员：吴先生 公务员 31岁

总体感受：性价比适中 临街客房较吵

性价比：价格由于重新装修后提升了不少，但总体感觉价格还算适中。三百多一个标准间还是不错的。提供的早餐挺丰富，一楼餐厅的粤菜也很棒而且不贵。

交通：酒店在繁华的环市路，交通还是比较便利的。周围也有公交车站，附近还有地铁站及去机场的大巴，就是打车往往不太方便，附近还有一条步行街，可以购物。

服务：服务方面比较好，比如说你要打印文件什么的他们也都会给予帮忙。有电脑能上网

设施：硬件等设施方面都不错，行政楼层可以单独check in。凭房卡进出，感觉比较安全。唯一不喜欢的是大堂居然没有沙发座。

客房：房间的面积比较小，进去之后感觉很压抑。但装修还行，布置得很温馨，卫生也做得不错，房间和浴室都很干净，住在里面还算舒服。但也由于临街，酒店靠街的一侧很吵闹。

星河湾酒店

试住员：李先生 私营老板 38岁

总体点评：设施环境不错 服务很欠缺

交通：星河湾酒店在广州番禺区，距离广州市区有一定距离，感觉很不方便，但是酒店有专门的车去地铁站接送，还可以帮忙叫车。打车还算方便，但是比较贵，因为的士司机都不打表，问你到哪里然后跟你谈价钱。

环境：酒店景观比较不错，面对绿地，另外一面可以看到珠江。酒店给人的感觉很新，看上去也挺气派的，蛮有格调，一进大堂就会看见一台豪华的钢琴，比较喜欢。还有个屋顶游泳池，比较特别。房间也很干净。

餐饮：早晨提供的自助餐比较好，品种比较多，味道不错，非常好吃。

服务：细节服务也不错，每天都会送一块巧克力，感觉很贴心。但番禺星河湾酒店对旅行社的接待，真的十分失望。因为第一次在旅行社订星河湾酒店套票时，知道有江景于是加钱注明，但前台居然给了景观最差的一间，我们在泳池游泳时才看到，于是回房间打电话去前台与他们交涉，才得以换房。第二次再在旅行社订星河湾洒店套票时，前台一看见我是拿旅行社的check in纸，他好像当我透明，只处理别的客人，于是我立即走到第二个前台check in，服务人员说我是经旅行社买套票，所以要下午14时才有房，但其他的客人就立即有房，那时是中午12时，我们只好先吃午饭，到13时45分，我们再回到前台询问房间，他的答覆是一定要到下午14时，等时间到了我们再到前台，又推托说是房间还未收拾好，要我再等，但在旁边前台的那对情侣就立即有房，于是我叫他找经理出来问，他才立即把房间给到我们，他们的态度很差而且很不礼貌，给我的感觉是不尊重经旅行社预订的客人，一再刁难，所以今次对这间酒店很失望。

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