本报讯 (实习记者黄海蕾)昨天上午,市民刘先生和朋友来到首都机场,准备随团去韩国过圣诞。因未足额缴纳出境押金,旅行社拒绝让两人登机。旅行社称,刘先生足额缴纳押金后可安排下一趟旅行,或对其进行其他方式补偿。目前,市旅游局已介入协调此事。
本月18日,刘先生和一名女性朋友一起报名参加环境国际旅行社组织的韩国5日游,在提供相关资料后,双方签订合同。24日上午,旅行社短信通知刘先生:25日上午出发,早上7点半在首都机场集合。
24日晚8点左右,旅行社打电话通知刘先生,让他缴纳5万元出境押金。“合同里没有关于押金的事项,而且当时已经很晚,我到哪儿去弄这么多钱?”刘先生觉得对方要求太突然,但当晚他给了肯定答复。
昨天上午,刘先生和朋友拿着从ATM机上取的2万元现金来到首都机场,他表示可以将银行卡交给旅行社做抵押,但旅行社坚持要求刘先生以现金方式足额缴纳押金。因刘先生一时无法凑齐现金,旅行社拒绝让他和朋友登上9点40分飞往韩国的航班,领队还将两人的护照和签证收走。
环境国际旅行社外宣人员张女士表示,刘先生的朋友是一名外地户籍女孩,按照旅行社规定须缴纳出境押金。此外,两人年龄差距较大,且未出具相关婚姻证明,国外旅行社在审核相关资料后,怀疑她有滞留倾向,希望两人能补交证明资料,或缴纳出境押金,“虽然他们的签证已经办好,但对方旅行社要求缴纳押金,我们也没办法。”
昨天,市旅游局质检所负责人称,对于出境押金的缴纳情况,目前我国没有明确的政策或法律规定,本地人和外地人如何区分、缴多少、何时缴都是旅行社和游客自行协商。他们已同环境国际旅行社沟通,争取协调解决此事。
对于旅行社领队暂扣游客护照的做法,京华律师团律师周密表示,考虑到两人已经拿到签证,可能发生登机行为,领队的做法是一种维护自身权利的行为,可以理解。
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