湖北大众：双品牌战略对市场再细分

从去年7月份开始，随着海航乐游、旅游百事通、宝中旅游等全国连锁旅游机构的入住，武汉的旅游市场风起云涌。一些小散弱的旅行社纷纷被兼并，或淘汰。面对“狼来了”，传统的大旅行社也奋起反击，加大开店速度，巩固城池。

同样的现实也摆在了湖北大众之旅国际旅行社董事长万军的面前。不奋起便有可能被兼并，去年12月底，湖北大众之旅国际旅行社正式获得了出境组团社资格，该出手时就出手！在进行了充分的市场调查后，为了进一步适应旅游市场的发展变化, 万军决定对不同消费者进行区分定位，对旅游市场进一步细分，隆重推出了“大众假期”和“星空假期”的双品牌营销策略。后期湖北大众之旅还将大力发展直营和加盟门市，并扩大“星空联盟”的成员单位。

湖北大众之旅在实施双品牌战略后，将有针对性地策划、设计包装不同的旅游产品，从而更好地为不同需求的游客服务；提升游客的满意度，打破以前的千篇一律的旅游服务标准。游客通过对不同旅游品牌的直观认知就可以找到适合自己的产品。

“大众假期”物美价廉满足大众需求

“大众假期”旅游品牌是标准旅游产品提供者，定位于大众消费人群，以观光旅游为基本的服务理念，主要提供“去哪里”、“何时去”等观光旅游服务产品，以严格的成本管理向游客提供性价比最高的旅游产品。

湖北大众之旅将通过规模化采购降低成本，通过保证质量增加回头客，通过增加客人消费次数降低单次利润率，正如大家都知道的批发比零售便宜，多次消费比单次消费便宜，从而实现客户与企业之间的双赢。

“星空假期”提供独特的人生体验

“星空假期”旅游品牌是主题旅游产品提供者，是湖北大众之旅联合多家在湖北拥有出境资质的旅行社和几十家国际、国内旅行社，共同打造的一个以产品为纽带，跨企业、跨市场的旅游品牌，该联盟在湖北市场累积缴有质量保证金超壹仟万元；并严格按照批发零售体系进行了专业分工。

在严格的产品控制体系下，游客在任何一家“星空联盟”成员单位购买的产品都是统一设计和管理的产品。“星空假期”旅游品牌在体现主题旅游的前提下，向游客提供独有，更加具备文化体验特征的旅游产品。在关注成本的同时更加关注消费者的独特体验和回忆，更加关注疲劳度和兴奋度的平衡，部分产品将会邀请游客直接参与设计环节。“星空假期”旅游品牌以“将旅游服务进行到极致”为工作目标，以“独特的人生标准体验”为基本服务理念，为游客提供行前、行中、行后的全程服务，并逐步向“透明成本+服务费”的收费形式转变。

记者 王成勇

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